Servis Sonrası Çamaşır Makinesi Sorunları ve Memnuniyetsizlik

Çamaşır makinem 6-7 yıllık, sıkma işlemi yapmamaya başladı. Servis çağırdım, tamirci olmasın, kendi orijinal parçası ile değişim yapılsın isterdim. Servis, sıkma motorunun bozuk olduğunu ve orijinal parça için sipariş vereceğini, 3-5 gün içinde sorunun çözüleceğini söyledi. Her şey iyi, orijinal parça geldi ve takıldı. Ancak makinemde sıkma sırasında aşırı ses gelmeye başladı. Sanki uçak kalkacakmış gibi çok fazla ses vardı ve sıkma motorunun olduğu yerden su akmaya başladı. Video ile servis görevlisine gönderdim, gelip baktı. Sorunun, yaptığı yerde olmadığını, gider borusunun tıkalı olduğunu, tekrar çağırırsam ekstra ücret alacağını söyledi. Benim makinem böyle çalışmıyordu, bu kadar sesli değildi dedim ama anlamadı, çıkıp gitti. Ben de su içinde makinemi kullanmaya çalıştım. Bayram nedeniyle mecburen kullandım. Bir hafta sonra aynı sıkma motoru tekrar bozuldu. Servise söyledim, şimdi de makine kartının yandığını belirttiler. Neden kendi yaptıkları işlemden sonra su bıraktı, ses yaptı, bir şeyler ters gitti ve anakartı yaktı. Garantim dolduğu için kimse ilgilenmiyor, tekrar ücret talep ediliyor. Neden ben ödeyeyim, kendi hatanız. Tüketici Hakları'na, makinenin ses çıkardığı ve su bıraktığına dair videoyla şikayette bulundum. Sizin yüzünüzden mağdurum, hakkımı helal etmiyorum. Servisten anlamayan kişileri sahaya sürüp makinemi bozup tekrar ücret talep etmek kabul edilemez. Hakkım helal değil.