to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens marka kurutma makinem 4 aydır aşırı ses yapıyor. Bu nedenle yetkili servise başvurdum. Cihazı alıp bakım için götürdüler ve bakım esnasında bir parçayı yanlışlıkla kırdıklarını, sonra da bu parçayı değiştirdiklerini söylediler. Ancak tüm bu işlemlere rağmen cihazımdaki aşırı ses sorunu hiç düzelmedi, aynı şekilde devam ediyor.
Sonrasında tekrar servisle görüştüğümde bu kez makinenin tamburunun arızalı olduğunu ve iç tamburun komple değişmesi gerektiğini belirttiler. Bu işlem için de benden 7.500 TL ücret talep ettiler. Kurutma makinemin garantisi 2022 yılında bitmiş olsa da, servisin kendi yaptığı işlem sırasında parça kırdığını kabul etmesine ve sorunun devam etmesine rağmen, şimdi bu kadar yüksek bir bedeli kullanıcıya yüklemeleri beni mağdur ediyor.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kurutma makinemin tamamen değiştirilmesini talep ediyorum.
Siemens ve Sincan servisi ilgisiz, bilgisiz ve tecrübesiz kişiler ile çalışıyor. Bunlar Siemens müşteri temsilcileri ile görüşmeler neticesinde ürünün değiştirilmesi ile ispatlandı fakat istemediğimi söylememe rağmen yine bu servis yönlendirildi. Tümü Siemens müşteri hizmetlerinde kayıtlıdır. 1)3 y...
2023 yılının 6. Ayında aldığımız Siemens marka kurutma cihazımızın garantisi hâlâ devam ediyor. Cihazın temizliği için yetkili servise bizzat gidip bilgi almak istediğimizde, yalnızca temizlik işlemi için 5.000 TL ücret talep edildiğini öğrendik. Piyasadaki diğer markaların yetkili servislerini ara...
Siemens markalı kurutma makinesi aldığımda, kurulum için gelen yetkili servis benden bir yıllık bakım ücretini peşin olarak tahsil etti. O gün bana, bir yıl dolunca ücretsiz bakım yapılacağı söylendi, ancak bir yıl dolmadan önce servisi arayıp kayıt açtırmam gerektiğine dair hiçbir bilgilendirme yap...
Siemens marka kurutma makinemi bakıma gitmesi gerektiği söyledi. Yetkili servis tamam dedim çünkü kurutmuyordu. Geri getirip çamaşır makinemin üstüne montajı sırasında yere düşürdüler. Sağlam verdiğim makinem kirik çizik oluştu üstelik garantimde devam ediyorken hem bakim paramı istediler verdim mec...
31 Temmuz tarihinde Siemens marka buzdolabım bozuldu. Gelen servis çalışanlarına 475 TL servis ücreti ödedim fakat bir işlem yapılmadı. Üst taraftaki buzlanma çözüldüğü için buzdolabını bir süre kullanabildim. Ancak, 22 Ağustos'ta buzdolabı bozuldu ve servis ekibi tarafından üç parça değiştirildi. B...
Yorumlar