to read complaints and reviews, or file yours.Servis Hatası Ve Ses Sorunu Çözülmediği İçin 7500 TL Ücret Ve Makine Değişim Talebi
Siemens marka kurutma makinem 4 aydır aşırı ses yapıyor. Bu nedenle yetkili servise başvurdum. Cihazı alıp bakım için götürdüler ve bakım esnasında bir parçayı yanlışlıkla kırdıklarını, sonra da bu parçayı değiştirdiklerini söylediler. Ancak tüm bu işlemlere rağmen cihazımdaki aşırı ses sorunu hiç düzelmedi, aynı şekilde devam ediyor.
Sonrasında tekrar servisle görüştüğümde bu kez makinenin tamburunun arızalı olduğunu ve iç tamburun komple değişmesi gerektiğini belirttiler. Bu işlem için de benden 7.500 TL ücret talep ettiler. Kurutma makinemin garantisi 2022 yılında bitmiş olsa da, servisin kendi yaptığı işlem sırasında parça kırdığını kabul etmesine ve sorunun devam etmesine rağmen, şimdi bu kadar yüksek bir bedeli kullanıcıya yüklemeleri beni mağdur ediyor.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kurutma makinemin tamamen değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
