to read complaints and reviews, or file yours.Şalter Atma Sorunu Ve Güvenlik Riski: Garanti Değişim Talebi
26.08.2024 tarihinde Bursa merkezde kullanmak üzere Siemens HP 214 fbw1t ankastre fırın satın aldık. Fırını aldığımız günden bu yana sürekli olarak şalter attırma sorunu yaşıyoruz. Evde yangın çıkma riski ve diğer elektronik eşyalarımıza zarar verme ihtimali olduğu için fırını neredeyse hiç kullanamadık.
Ürün garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetlerini defalarca aradık ve evimize 3 kez servis yönlendirildi. Servis her gelişinde sorunun çözüldüğünü söylemesine rağmen, en son 30.12.2025 tarihinde gelen servis sonrasında bile şalter atma problemi aynı şekilde devam etti. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi.
Hem can güvenliği riski taşıyan hem de başından beri sorunsuz kullanamadığımız bu ürün için, garanti kapsamında fırınımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma kalıcı, net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
İlgi ve alakanız için teşekkür ederim. Müşteri hizmetleri aradı servis geldi konuyla ilgilenildi. Sorunumuz çözülmeye çalışıldı. Tam sonuç için kullanmamız gerekli... Çözüm için ilgilenilmesi bile markaya olan güvenimizi arttırdı.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
