to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens HB514FBR1T model ankastre fırınımın alt kısmı kesinlikle pişirmiyor. 1 Eylül’de kurulum yapıldıktan kısa bir süre sonra bu sorunu fark ettim ve 9 Eylül’de ilk kez servis geldi. Servis, hamur pişirme testi yaptı, fotoğraflar çekip fabrikaya ileteceklerini söyledi. Ancak uzun süre hiçbir geri dönüş yapılmadı. 14 Ekim’de 3143703 numaralı kayıt oluşturulduğuna dair mesaj aldım. 23 Ekim’de ise arayıp ertesi gün fırını almaya geleceklerini söylediler, fakat kimse gelmedi ve herhangi bir açıklama da yapılmadı.
Tüm bu süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli oyalandım ve sorunum çözülmedi. Fırınım her kullanımda aynı şekilde alt kısmı pişirmiyor, özellikle ön sıranın altı sürekli çiğ kalıyor. Ürünüm garanti kapsamında ve İstanbul Bağcılar’daki adresimde servis hizmeti aldım.
Siemens’i tercih ettiğim için şu anda pişmanlık yaşıyorum. Defalarca başvurmama rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Siemens’ten talebim, fırınımın değişiminin bir an önce sağlanmasıdır.
Fırınımın pişirmesinde sorun var. Pişirdiğim ürünlerin alt ön kısmı özellikle bembeyaz ve çiğ kalıyor, bu sorunu defalarca kez Siemens ile paylaştım. Pişirme testine geldiklerinde de servis fırının hatalı olduğuna bizzat şahit oldu ve fotoğraflar çekti. Durumun değerlendirileceğini söylediler. Uzun bir süre sonra hiçbir haber gelmeyince benim sürekli olan ısrarlarım sonucu fırını incelemek için aldılar. Bu sürecin aşırı yavaş ilerlemesinden bahsetmiyorum bile. Gerekli değerlendirmeler sonucunda ürünümün hatalı olmadığını belirttiler. O zaman benim neden her pişirdiğim şey çiğ kalıyor? O zaman evime pişirme testine geldiklerinde neden pişmeyen hamurun fotoğraflarını çektiler? Benim ürünü doğru kullanmadığını ima ettiler ama kullanma kılavuzuna uygun bir şekilde pişiriyorum her seferinde pişirdiğim şeylerin ön alt kısmı çiğ kalıyor, bunun açıklamasını yapamadılar. Siemens yetkilileri değişim talebime karşılık ürünün değiştirilemeyeceği söyledi. Öyleyse hatayı gidermelerini, tamir etmelerini istedim ancak bunu da yapamazlarmış. Fırın sağlammış. Ben bu fırını alıp pişirme testi uyguladıklarına, ürünün neyi var diye incelediklerine bile inanmıyorum. Fırınımı kullanamıyor oluşumun mağduriyetinin yanı sıra benimle dalga geçer gibi sorunsuz demeleri daha da garip. Şimdi ben bu fırını ne yapacağım? Siemens gibi bir marka hatalı ürününü kabul etmiyor.
1 yıl önce Siemens marka ankastre aldık. Ankastrenin fırının içi ve tepsisinde sıcaktan çatlamalar meydana geldi. Bunun üzerine internette gezinirken tepsilerin garantili olduğunu ve değiştirildiğini öğrendim. Bunun üzerine 444 66 88 Siemens müşteri hizmetleri ile görüştüm, lakin kesin sonuç elde ed...
Siemens HB634GBS1 model ankastre fırınımın altı pişirmiyor. Son 2 haftadır 6-7 kez börek denemesi yaptım, farklı ayar ve raf yüksekliklerini kullandım, ancak her seferinde böreğin altı beyaz kalıyor. Uzun süre pişirdiğimde ise altı ancak hafif kızarıyor, bu sefer de üst kısmı yanık gibi oluyor ve ku...
Siemens ankastre fırın ile ilgili şikayetimi dile getirmek istiyorum. 5 Temmuz 2022 tarihinde hı133few0t ürün koduna sahip ankastre elektrikli fırın satın aldım. 7 Temmuz'da ürünün montajı gerçekleştirildi. Satın alırken en iyi ve en kaliteli olduğu belirtilen fırın, ilk günden itibaren kek, börek g...
Yorumlar