Siemens Ankastre Fırının Alt Kısmı Pişirmiyor, Servis Sorunu Çözmüyor

Fırınımın pişirmesinde sorun var. Pişirdiğim ürünlerin alt ön kısmı özellikle bembeyaz ve çiğ kalıyor, bu sorunu defalarca kez Siemens ile paylaştım. Pişirme testine geldiklerinde de servis fırının hatalı olduğuna bizzat şahit oldu ve fotoğraflar çekti. Durumun değerlendirileceğini söylediler. Uzun bir süre sonra hiçbir haber gelmeyince benim sürekli olan ısrarlarım sonucu fırını incelemek için aldılar. Bu sürecin aşırı yavaş ilerlemesinden bahsetmiyorum bile. Gerekli değerlendirmeler sonucunda ürünümün hatalı olmadığını belirttiler. O zaman benim neden her pişirdiğim şey çiğ kalıyor? O zaman evime pişirme testine geldiklerinde neden pişmeyen hamurun fotoğraflarını çektiler? Benim ürünü doğru kullanmadığını ima ettiler ama kullanma kılavuzuna uygun bir şekilde pişiriyorum her seferinde pişirdiğim şeylerin ön alt kısmı çiğ kalıyor, bunun açıklamasını yapamadılar. Siemens yetkilileri değişim talebime karşılık ürünün değiştirilemeyeceği söyledi. Öyleyse hatayı gidermelerini, tamir etmelerini istedim ancak bunu da yapamazlarmış. Fırın sağlammış. Ben bu fırını alıp pişirme testi uyguladıklarına, ürünün neyi var diye incelediklerine bile inanmıyorum. Fırınımı kullanamıyor oluşumun mağduriyetinin yanı sıra benimle dalga geçer gibi sorunsuz demeleri daha da garip. Şimdi ben bu fırını ne yapacağım? Siemens gibi bir marka hatalı ürününü kabul etmiyor.