to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 Cumartesi tarihinde bir Siemens bayisinden almış olduğum ankastre set, taahhüt edildiği süre içinde, 06.01.2026 Salı tarihinde tarafımıza teslim edilmiştir. Teslim edilir edilmez servis randevusu için telefonla arayarak 07.01.2026 Çarşamba günü için randevu almıştım; ancak daha sonrasında eşim aranarak randevu için gerekli kaydın otomatik olarak oluşturulduğunu ve bu kayıtta kendilerinin eksik bilgi girişi yaptıklarından dolayı randevunun iptal edildiğini söylemişlerdir. Bu sebepten dolayı eşimi 09.01.2026 Cuma günü için randevu oluşturmaya zorlamışlardır. Eşim, mevcut ankastrelerin Çarşamba günü servis geleceğinden dolayı tarafımızca söküldüğünü söyleyip, mağduriyetin giderilmesi için en azından Perşembe gününe randevu verilmesini istemiştir. Verilemeyeceği söylenerek konu kapatılmıştır. Müşteri hizmetleri, randevuyu ben oluşturmuş olmama rağmen eşimi arayıp mevcut randevuyu onayım dışında iptal etmeye çalışmıştır. Müşteri hizmetleri, mağduriyeti gidermek adına inisiyatif kullanamadığı ve hızlı aksiyon alamadığı için bir yapay zeka botundan ne gibi bir farkı bulunmaktadır?
Özetle, maalesef evimizde yemek pişirmek için mecburen ilkel yöntemler kullanıldığından dolayı mağduriyetimizin ivedi bir şekilde giderilerek servis yönlendirilmesini rica ederim.
10 Ekim 2025 tarihinde Muğla merkezdeki Siemens Mutlu bayisinden ankastre ürünümün montajı için garanti kapsamında servis randevusu almak istedim. Bizler akşam saat 16.00'ya kadar iş yerinde olduğumuz ve evde kimse bulunmadığı için, servisin 16.00'dan sonra gelmesini rica ettik. Ancak servis ekibi b...
Siemens marka ankastre ürünlerimin servis açılışı için 01.03.2025 tarihinde tarafıma randevu verilmiş olup, bu süreçte tüm gün boyunca evde bekledim. ...
14.06.2025 tarihinde teslim edilen Siemens marka beyaz eşyalar için aynı gün çağrı merkezi üzerinden kurulum kaydı oluşturdum. Görüşmede belirttiğim 21.06.2025 tarihi için kayıt oluşturuldu ve bu tarihin yer aldığı bir SMS aldım. Bugün sabah adres teyidi için tekrar aradığımda, gün içerisinde servis...
23.05.24 de teknosa.com dan aldığım ankastre set ve mikrodalga 28 05.24 Horoz Lojistik tarafından elime ulaştı. 30.05.24 de Siemens yetkili servisi ankastre seti sorunsuz bir şekilde montajını yaptı. Mikrodalganın kutusunu açtıklarında mikrodalganın camının patladığını ürünün hasarlı olduğunu gördül...
1 ay önce, Ağustos ayında Metropol Siemens'ten ankastre set aldık. Ay sonuna kadar evinize teslim yapmalıyız ancak ne zaman isterseniz o zaman kurulum yaptırabilirsiniz dendi ve bu sebeple satın aldık. Zira evimiz tadilattaydı ve hemen kurulum yapılamayacaktı. Akabinde ay sonunda ankastre setimiz ev...
Yorumlar