to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Hatası Nedeniyle Mağduriyet: Siemens Ocak Ve Garanti Sorunu
Konu: 3087025
Merhabalar, Siemens marka buzdolabı, bulaşık makinesi, davlumbaz, ocak ve fırın aldım. 150 TL ödeyerek kurulum için servis çağırdım. Servis kuruluma geldiğinde, ocağın 67 santim büyük olduğunu görünce kurulumdan vazgeçtik. Servis çalışanı 'Kuralım abi, bakalım bir.' dedi. Kurduktan sonra garantisini başlattı. Ben ise ürünün iade edeceğimi ve garanti başlatmamasını söyledim. Buna rağmen, 6 gün boyunca iade/iptal hakkınız var dedi. Biz de hiç kullanmadan cihazı geri söktürdük. Şu an bayi ile görüştük; ürünün garantisi iptal edilsin, değişim sağlarız dediler. Siemens garantiyi iptal etmiyor ve 10 gündür mağdurum. Servis, ocağın dolapla mesafesinin yakın olduğunu ve buraya uygun olmadığını sözlü olarak söyledi. Hâlâ servisin hatasını çekiyorum; 1 haftadır evimde ocak yok. Mağduriyetimin acil giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Kayıtları kontrol ederseniz 10 gündür sizle iletişim halindeyim bir olumlu dönüş olmadı
Hala bir çözüm yok tam 2 hafta oldu Siemens bu kadar basit markamı ne arayan var ne soran çözüm yok olum Lu ve olumsuz hiçbir dönüş yok
Arkadaşlar alırken iyi düşünün size tercih etmiyorum mağdur olursunuz
Arkadaşlar hala dönüş yok arayan soran yok çözüm yok 15 gün oldu
Arkadaşlar paranızla rezil olmayın sakına markaya ve servis hizmetlerine güven meyin bende sizin gibi düşünerek aldım yaşadım mağduriyet tam 15 gündür ortada ne sorun çözen var ne arayan ne ilgilenen Pendik servis hizmeti berbat bir hizmet 20 yaşında çocukları çalıştırıyorlar
25 gündür hala bir sorunu çözemediler geri dönüş yok çözüm yok mağdur ettiler arkadaşlar arkadaşlar servis ağı çok kötü müşteri memnuniyeti sıfır
