Kurulum Engeli Ve Garanti Dışında Bırakılan Ocak

Yaklaşık üç ay önce Siemens'ten ocak, fırın, davlumbaz, bulaşık makinesi ve buzdolabı aldım. Ürünleri alırken ocak için yeterli mesafe var mı diye sordular, ben de kullandığım bir ocağım zaten olduğunu ve mesafenin de yeterli olabileceğini söyledim. Servis kurulum için geldi. Mesafenin en az 10 cm olması gerektiğini, ocağı kuramayacağını ve mevcut durumun değişemeyeceğini söyledi ve kurulum yapmadı. Ocağı iade edemedim. Değiştirdiğim ocak zaten sac aksamlıydı, cam aksamlı için yeniledim. Ürünü kendim kurdurmak zorunda kaldım. Durumu firmaya bildirdim, bana satıcının evlerdeki durumu bilemeyeceğini, internet sitelerinde bulunan kurulum şartlarını okumamız gerektiğini söylediler. Satıcı, ürünü satmak için o kadar dil dökene kadar siteden kurulum şartlarını okumamızı söylesin. Ürünleri kendileri kurmamak için bahane üretiyorlar. Ürünleri garanti kapsamına almayıp ne elde etmeye çalışıyorlar, merak ediyorum. Bu sorunu yaşayan o kadar çok insan var ki. O kadar para verip aldığımız hizmete bakın.