to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Siemens Süpürge Satışı, Çekim Gücü Düşük Ve Sadece Filtre Değişimiyle Çözüm Sunuldu
10.11.2025 tarihinde İstanbul Kozyatağı City’s AVM’de bulunan Siemens mağazasından Siemens toz torbasız zemin tipi elektrikli süpürgeyi sıfır ürün olarak satın aldık. Eve gelip kutuyu açtığımızda, süpürgenin filtresinin simsiyah olduğunu, yani ürünün daha önce kullanıldığını açıkça gördük.
Bunun üzerine ürünü aldığımız mağazaya geri götürdüğümüzde, sıfır diye aldığımız ürünün sadece filtresi değiştirilerek tarafımıza iade edildi. Ancak ürünü tekrar denediğimizde süpürgenin çekim gücünün neredeyse yok denecek kadar düşük olduğunu gördük ve bu nedenle ürünü aldığımızdan beri en fazla iki kez kullanabildik. Sıfır olarak aldığımız ürünün hem ayıplı hem de kullanılmış çıkması, yetkili bayinin ise bu durumu çözmek yerine sadece filtre değişimi ile bizi oyalamaya çalışması Siemens markasıyla bağdaştıramadığımız bir davranıştır.
Fatura numaram R112025000007455’tir. Yıllardır Siemens ürünleri kullanan bir müşteri olarak, bu yaşananların ardından Kozyatağı City’s AVM’deki bayinin gerekli şekilde uyarılmasını ve tarafıma satılan bu süpürgede birebir ürün değişimine gidilmesini, aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Talebim yerine getirilmezse, Tüketici Mahkemesi dahil yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
