Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35495676

900 TL Servis Ücreti Ve Performans Sorunu Nedeniyle Ürün İadesi Talebi

profile
Nezehat
Siemens Ev Aletleri
18 Mart 22:51
407

Siemens IQ500 dikey süpürgeyi Kestel Siemens S**** bayisinden satın aldım. Ürünü ilk günden beri hem çekiş gücü hem de şarj süresi açısından anlattıkları performansta kullanamadığımı mağazaya ilettim. Mağaza, şubatta servise başvurmam gerektiğini, üründe gerçekten bir sorun varsa iade ya da diğer işlemlere servisin karar vereceğini söyledi.

Ben de ürünü bana tanıtılırken gösterildiği şekilde düzenli olarak temizlememe rağmen, mart ayında süpürgeyi kullanırken bariz bir toz kokusu geldiğini fark ettim ve tekrar bayiye gidip bu durumu anlattım. Oradaki görevli, teşhirdeki süpürge üzerinde tekrar temizlik anlatarak “Çamaşır makinesinden deterjan kokusu gelmesi gibi düşünün abla.” şeklinde bir benzetme yaptı ve servis çağırmamı söyledi.

Servis geldiğinde metal filtreyi de çıkarıp orada toz biriktiğini, yeterince temizlemediğimi söyleyerek benden 900 TL servis ücreti talep etti. Tanıtımda gösterildiği şekilde temizlediğimi defalarca belirtmeme, bayiyi arayıp itiraz etmeme rağmen herhangi bir destek sağlanmadı ve bu ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Elimde fatura ve servis fişi ile ödediğim 900 TL’ye dair dekont bulunmaktadır.

Ürünü ilk günden beri vaat edilen performansta kullanamıyor olmam ve buna rağmen toz kokusu şikayetimde kusur bana yüklenerek 900 TL servis ücreti alınmasını kesinlikle adil bulmuyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm 900 TL servis ücretinin iadesini ve mümkünse süpürgenin iade alınarak ürün bedelinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sezen sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ev Aletleri Süpürge Pilinin Değişmediğini, Ürünün Pili Bitince Öğrendim

profile
Sezen
Siemens Ev Aletleri
17 Temmuz 2023 20:03
2.198

Pandemi öncesinde 1000₺ gibi bir ücretle satın aldığım IQ 500 şarjlı dikey süpürgenin şarjı bitti. Yaklaşık 1 yıldır 5 dakikalık kısa işlere kullanıyorum. Süpürgeyi aldığımda bu modelin Siemens sayfasında sergilenmediğini fark ettim. Sonradan pilinin değişmediğini öğrendim. Böyle bir önemli bilgi iç...

Siemens Ev Aletleri Süpürge Pilinin Değişmediğini, Ürünün Pili Bitince Öğrendim
Siemens Ev Aletleri Süpürge Pilinin Değişmediğini, Ürünün Pili Bitince Öğrendim
1 Destek
1 Yorum

Siemens İq700 Elektrik Süpürgesi Pişmanlığı

profile
Şerife
Siemens Ev Aletleri
24 Mayıs 2024 03:04
4.885

Siemens mağazasından aldığım iq700 elektrikli süpürge süpürdükten sonra topak hav bırakıyor diyerek servise gönderdim. Servis hiçbir sorun göremedik diye urunu geri getirdi. Sorunum devam ediyor fakat hadi neyse aldığım 7 bin tekelik ürün 9 bin olmuş geri iade etmeyeyim dedim. Bu seferde koku sorunu...

1 Destek

Siemens Dikey Süpürge Kısa Pil Ömrü Nedeniyle Tam İade Talebi

profile
Elif
Siemens Ev Aletleri
06 Şubat 14:01
857

Siemens marka IQ500 VSM120HYG model dikey süpürgeyi yaklaşık iki hafta önce Çemberoğlu DTM’den satın aldım. Ürün elime ulaştıktan bir gün sonra şarj edip kullanmak istediğimde pilin çok kısa sürede bittiğini fark ettim. Bunun üzerine servis talebi oluşturdum, ürünü yaklaşık bir hafta serviste tuttul...

Siemens Elektrik Süpürgesi Filtre Sorunu Ve Yüksek Maliyet

profile
Serkan
Siemens Ev Aletleri
17 Ocak 2025 18:37
2.265

Siemens marka toz torbasız elektrik süpürgesi aldık. Süpürgenin çekim gücü acayip düşük, mağaza da denediğimiz gibi değil. Neyse buna rağmen kullanalım dedik çünkü dikey süpürgemiz var genelde onu kullanıyoruz. Süpürgeyi iki üç haftada bir detaylı temizlikte kullanırken 6 ay sonra filtre hatası verd...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Siemens Ev Aletleri Elektrikli Süpürge Siemens Ev Aletleri bayilik Siemens Ev Aletleri fatura Siemens Ev Aletleri servis Siemens Ev Aletleri teşhir Siemens Ev Aletleri çamaşır makinesi
Benzer Şikayet Yaz

Siemens Ev Aletleri Kategorileri