Kapı Yönü Değişimi Sonrası Sebzelik Açılmıyor, Ek 1000 TL Ücret Talebi Haksız

Siemens marka IQ700 model buzdolabımın kapı yönü, Hatay Dörtyol’daki yetkili servis tarafından geçen hafta değiştirildi ve bu işlem için 1.885 TL ödedim. Ancak kapı yönü değiştikten sonra sebzelik kısmı tam olarak açılamıyor ve bu durum buzdolabını sağlıklı şekilde kullanmamı engelliyor.

Durumu servis elemanına ilettiğimde kapının tekrar eski yönüne çevrilebileceğini, ancak bunun için yeniden gelmeleri halinde benden 1.000 TL daha ücret talep edileceğini söylediler. İlk işlem zaten istenilen sonucu vermemişken, aynı kapı yönü işlemi için ikinci kez ücret istenmesini hem haksız hem de mağduriyetimi artıran bir durum olarak görüyorum. Ayrıca bu işlemin garanti kapsamı veya ücretlendirmesi hakkında bana önceden herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Kapı yönü değişimi sonrası oluşan bu sorunun, ek bir servis ücreti talep edilmeden, buzdolabının kullanılabilirliğini sağlayacak şekilde düzeltilmesini ve ilk ödediğim ücretin karşılığında sorunsuz bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.