Kampanya Hediye Süpürgesi Saklandı Ve İndirim Açıklaması Yanıltıcı

6–7 Haziran tarihinde Başiskele’de bulunan Siemens Özmenler bayisinden IQ700 serisi kg86PAXBON model buzdolabını yaklaşık 101.000 TL ödeyerek satın aldım. Bu alışveriş sırasında Siemens’in bu ürünle birlikte sunduğu 20.000 TL değerindeki kampanyalı dik süpürgeden bayide hiç bahsedilmedi, hediyenin olduğu bana söylenmedi.

Daha sonra kampanyayı öğrendiğimde bayiye durumu sorduğumda, bana “size indirim yaptık, süpürgeyi de o indirime sayıyoruz” şeklinde bir gerekçe sundular. Ancak yapılan indirim, süpürgenin değeriyle kesinlikle örtüşmüyor ve bu söylemin müşteri açısından yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Kampanya hediyesinin gizlenmesi ve indirim bahanesiyle geçiştirilmesi nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Siemens ve ilgili bayi tarafından, bu kampanyadan faydalanma hakkımın tanınmasını ve 20.000 TL değerindeki dik süpürgenin tarafıma eksiksiz bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Konuyu hem bayi ile hem Siemens müşteri hizmetleri ile görüştüm, şu an “araştırılıyor” deniyor; sürecin uzatılmadan lehime sonuçlandırılmasını rica ediyorum.