to read complaints and reviews, or file yours. 
14.04.2025 tarihinde L**** G**** adına M***** A** T**** bayisinden Siemens W041G20TTR model kurutma makinesi satın aldım. Sıfır daireme taşındıktan sonra, 30.08.2025 tarihinde makineyi ilk kez çalıştırdım ve çalıştırır çalıştırmaz alt kısmından su akıtmaya başladı. Servisi aradım, gelen ekip makineyi montaj edildiği yerden çıkardığında tahliye yerinin tamamen kırık olduğunu tespit etti. Makinenin ilk kez kullanıldığını ve bu sorunun bana bağlı olmadığını servis ekibine ilettim. Ancak servis, merkezi arayarak 4 ay geçtiği için değişimin ücretli olacağını söyledi.
Makineyi daha önce montaj eden personelin agresif davranışları olmuştu ve teslim sırasında herhangi bir belgeye imza atmadım. Sıfır olarak aldığım makinenin alt kısmında darbe ve kırık olduğu halde bunun bana bildirilmediğini düşünüyorum. Ayrıca, makineden akan su nedeniyle mobilyalarımda da şişme meydana geldi.
Ürünün henüz ilk kullanımda bu şekilde arızalı çıkması ve mağduriyet yaşamam nedeniyle, kurutma makinemin ücretsiz olarak sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Fatura No: MHM2025000000081
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Teşekkürler kısa sürede dönüş yaptığınız için. Siemens markası kalitesi tarşılmaz ama amatör kişlerce servis ve nakil kişilerle yapıldığı için bu tür olumsuz sonuçlar çıkıyor. Siemens markası kaliteli ddir diye fazla para verelim iyi olsun dedik ama bu tür olumsuz hizmet verildi olumsuz şekilde sonuçlanırsa CİMER ve sosyal medyada tüm haklarımı arayacağımı bldiriirim ; tarafınızdan olumlu bu sonuç beklemekteyim Yaşadığım mağduriyetin bir an önce olumlu sonuçlanmasını bekliyorum iyi günler dikerim
Siemens müşteri hizmetlerinden Aradılar 4 aydır neden söylmediniz diye soru sordu küçük bir ürün değil ki çıkarılıp bakılsın eleman rafın içine koydu 5 gündür taşındık çalıştırdığımızda farkına varabildik
Yeni aldığım evin tüm beyaz eşyalarına Siemens marka aldım. 14.04.2025 tarihinde 28.08.2025 te beş gündür eve taşındım iki gün öncesinde Siemens marka kurutma makinesi çalıştırdığımda altan su sızdırdığını gördüm arkasını açtığımda çatlak ve kırıklar olduğunu gördüm 30.08.2025 te yetkili servisi arayarak montaj arkadaşlarının sert tavırları işi bitireyim gideyim diye çok acele etmeleri uyardığımda biz bunu böyle yapıyoruz buna karşılık ben de belgeleri imzalamayacağımı ilettim ve imzalamadım art niyet kullanıp bunu görmezden gelip ve yerine koyduklarını ilettim bu durumda bir şey yapamayacaklarını ve ücretli bakım yapılacağını söylediler bu mağduriyetin benimle ilgisi olmayıp mağdur olduğumu suyun sızan yerde mobilyalarıma hasar verdiğini ve şişmeler meydana geldiğini ilettim. Sizden ricam bu mağduriyetin bir an önce Siemens beyaz eşyatarafından karşılanmasını talep eder ve arz ederim.
Siemens kurutma makinemizi geçen yıl tamir ettirip temizlettik. Servis, bize her yıl bu temizliği yaptırmamızı söyledi. Biz de üzerinden bir yıl geçince, 06.02.2025 tarihinde tekrar servis çağırıp temizletmek istedik. Servis, götürmeleri gerektiğini söyledi ve götürdü. 2. gün getirip yaptıklarını sö...
16.03.2024 tarihinde Siemens marka kurutma makinesi aldım. Makineyi iki kez çalıştırdıktan sonra su tankı hatası verdi. Servisi aradığımda, R****** olduğu için saat beşten sonra çalışmadıklarını, ancak gün içinde servise gelebileceklerini söylediler. Ben ise çalıştığım için gün içinde evde bulunmuyo...
21 Haziran 2025 günü kurutma makinemizi bakım amacıyla Siemens servise yolladık. 23 Haziranda servis tarafından aranarak, makinemizin pompa arızası olduğu,6500 liraya değişeceği söylendi. Ben de makinenin böyle bir sorunu olmadığını, sadece bakım yapılacağını söylediğimde, makinenin suyun yarısını t...
9 Mart 2024 günü Merkez Teknik Servis (https://yetkili-merkez-servis.com/sehir/bursa/index.htm) adlı firmadan Siemens kurutma makinem için arıza servis talebinde bulundum. H**** Ş***** isimli kişiyi servis için evime gönderdiler. Kişi arızayı dinledikten sonra kart arızasından kaynaklandığını belirt...
Yorumlar