Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesinde Şiddetli Ses Problemi Ve Değişim Talebi

Siemens i300 model çamaşır makinesini yaklaşık 5 ay önce satın aldım ve aldığımdan beri özellikle sıkma esnasında çok şiddetli, rahatsız edici bir ses problemi yaşamaktayım. Çamaşırın cinsi fark etmeksizin neredeyse her 4 yıkamanın 3’ünde bu sorun tekrarlıyor.

Ocak ayında ilk kez servis kaydı açtırdım ve son olarak 23 Şubat tarihinde tekrar servis geldi. Her gelen servis, farklı bir sorun olduğunu söyleyerek benim onayım dışında parça değişimi yaptı, tüm bu sürece rağmen sorun hiçbir şekilde giderilmedi. Üstelik son gelen servis, ortada açıkça bir problem olmasına rağmen suçu bana yüklemeye çalıştı. İlk servis fişi numaram 152355686’dır.

Ürün henüz 5 aylık ve garanti kapsamındayken bu kadar kısa sürede bu kadar yoğun sorun yaşamam, markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Siemens markasını bu deneyimimden dolayı kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum. Tüketici olarak haklarım gereğince, bu arızalı ürünün acilen ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.