to read complaints and reviews, or file yours. 
Altı ay önce servis tarafından kurulumu yapılan Siemens KG76NVWE0N/07 model buzdolabım arızalandı. Servisi çağırdım ve yapılan incelemede 12051532 invertör kartının arızalı olduğu tespit edildi. Prizdeki elektrik değerleri ölçüldüğünde herhangi bir sorun görülmedi.
Buna rağmen ürünümün garantisi devam etmesine karşın servis, daha önce yüksek voltaj geldiğini ve arızanın bu nedenle oluştuğunu, ellerinde herhangi bir kanıt bulunmaksızın tahmine dayalı şekilde belirtti. Bu gerekçeyle onarım için benden 5.025 TL ücret talep etti ve işlemin garanti kapsamına girmediğini ifade etti. Kendilerine, “Tahmine dayalı bir tespit yapıyorsunuz, elinizde bir ispat yok. Bunu servis formunda yazılı olarak belirtir misiniz?” dediğimde, servis formuna bunu yazamayacaklarını, herhangi bir işlem yapamayacaklarını ve kendilerinin de üstleri olduğunu söylediler.
Ayrıca evimde çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, modem, televizyon, robot süpürge, şarjlı süpürge gibi birçok elektronik cihaz bulunmaktadır. Eğer gerçekten yüksek voltaj kaynaklı bir arıza oluşmuş olsaydı, öncelikle modem gibi hassas cihazların arızalanması gerekirdi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kayıt oluşturdum; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Ankara’daki servis tarafından mağdur edildim ve garantisi devam eden ürünüm için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Servis fiş numaram: 149328832’dir. Ürünümün ücretsiz olarak, garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum.
Siemens markasına olan güvenim nedeniyle yaklaşık 6 ay önce aldığım KG76NVWE0N/07 model buzdolabım arıza yaptı. Servis çağırdım ve yapılan incelemede 'yüksek voltaj kaynaklı, garanti kapsamına girmiyor' denilerek ücretli onarım önerildi. Ancak servis yetkilisi prizdeki elektrik değerlerini ölçtü ve ...
Siemens markasına ait KD56NAI30N/04 model buzdolabımda yaklaşık 1 ay önce soğutma problemi başladı ve alt kısmı soğutmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradım, ilk olarak bir servis yönlendirildi. Servis, çeşitli kontroller yaptıktan sonra ana kartın arızalı olabileceğini ve fabrikada da bu parçan...
Siemens KD65NVI20N model buzdolabımda 31 Aralık 2024 tarihinde alt taraftan su akıntısı ve buzlanma sorunu yaşamaya başladım. Ankara Keçiören’de yaşıyorum. Sorunun ardından 2025 Ocak ayında yetkili servisi çağırdım. Servis, biri orijinal olmayan olmak üzere iki izolasyon parçası değiştirip 2500 TL ü...
Merhaba, 13/05/2022 tarihinde KG55NVIFON/02 kodlu Siemens buzdolabı aldım. Daha 2 yılı dolmadan ve garanti süresi bitmeden termostatta ciddi bir arıza gelişti. Dolaptaki tüm yiyeceklerim buz tuttu. Servis geldi, baktı ve parça değişimi yapacağını söyledi. Böylesine büyük bir markanın daha garanti bi...
Yorumlar