to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens marka KG86NAI42N model buzdolabımın garanti süresi bittikten yalnızca 1 hafta sonra arıza yapması kabul edilemez. Cihaz gereğinden fazla soğutmaya ve normalden yüksek ses çıkarmaya başladı. Bu sorunlar ortaya çıktıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca 'Garanti süresi dolmuş, ücretli tamir ettirebilirsiniz' cevabı verildi ve servis yönlendirmesi yapıldı. Ancak henüz servis gelmedi ve sadece servis bedeli olarak 700 TL ödemem gerektiği belirtildi.
Bir ürünün garanti süresi biter bitmez bozulması tesadüf olamaz, bu durum ürün kalitesi ve güvenilirliğiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor. Yıllardır güvenerek tercih ettiğim Siemens’in bu kadar kısa sürede arıza veren ürünü karşısında hiçbir sorumluluk almaması hem tüketiciyi mağdur ediyor hem de markanın güvenilirliğini zedeliyor.
Mağduriyetimin giderilmesini, Siemens’in müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergilemesini ve bu arızanın ücretsiz olarak giderilmesini ya da en azından servis ücretinde yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ürünümün fatura bilgileri: 26/08/2018 tarihli, fatura no: 351**, fatura sahibi: Siemens m*** ş***. Erzurum Yakutiye ilçesinde ikamet ediyorum.
Siemens markasına ait KD56NAI30N/04 model buzdolabımda yaklaşık 1 ay önce soğutma problemi başladı ve alt kısmı soğutmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradım, ilk olarak bir servis yönlendirildi. Servis, çeşitli kontroller yaptıktan sonra ana kartın arızalı olabileceğini ve fabrikada da bu parçan...
21.04.2019 tarihinde Simport Ev Aletleri ve Müh. Hiz. Tic. Ltd. Şti. İstanbul Marmara Park AVM'den aldığımız KG86NAI42N seri numaralı Siemens marka buzdolabını satın aldım. Buzdolabını satın aldığımızda 8 yıla kadar uzatılmış garanti de aldım. Bu durum ek faturada da görünmektedir. 07.03.2025 tarihi...
Siemens KG86NAI42N model buzdolabım yaklaşık 1 aydır soğutmuyor. Sorun başladığından beri Ankara Demetevler’deki Siemens servisiyle iletişime geçtim. Servis, parça değişimi yapılması gerektiğini belirtti ve 6 bin lira ücret ödedim. Ancak yapılan parça değişimine rağmen buzdolabımın sorunu çözülmedi....
Eşimle 2018 yılında Siemens marka KG86NAI42N/12 kodlu bir buzdolabı aldık. Bu seneye kadar bir problem olmadan kullandığımız buzdolabı için bu sene Mayıs ayından beri kabus gibi bir zaman geçirmekteyiz. Soğutucu kısmında soğutmama problemi yaşadığımızdan sürekli servis çağırıyor ve 3 aydır çözüme ka...
Siemens marka KD86NAWF1N kodlu buzdolabını 31.07.2023 tarihinde almış bulunmaktayım. Henüz bir yılı tamamlamadan soğutmama sorunu ile karşılaştık. Servisi aradığımızda, kapağın açık unutulduğunu ya da kullanım hatasından kaynaklanabileceğini belirttiler. Buzdolabı bir hafta serviste kaldıktan sonra...
Yorumlar