Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Veli sonuçtan memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamında Buzdolabı Parçası İçin Yüksek Ücret Talebi

Garanti Kapsamında Buzdolabı Parçası İçin Yüksek Ücret Talebi
Garanti Kapsamında Buzdolabı Parçası İçin Yüksek Ücret Talebi
Garanti Kapsamında Buzdolabı Parçası İçin Yüksek Ücret Talebi
Garanti Kapsamında Buzdolabı Parçası İçin Yüksek Ücret Talebi
01 Temmuz 13:51
651
Veli'nin Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri temsilcisi M*** beye teşekkür ederim. Süreç çok uzadı, birkaç kez ürün kargoda çatlak geldi, yanlış ürün vs geldi 40 günü geçti. Bu da Ankara yetkili servis yetersizliğinden, ilgisizliğinden, fakat müşteri temsilcisi Muhammet bey, çok çalışıp, beni arayıp işi halletti. Teşekkürler”

Siemens KGN 86 EH model XL buzdolabımın buz yapma kabının çevirme mandalı hiç zorlamadan çıktı ve kırıldı. Normalde garantisi devam ediyor. Ürünü servise götürdüm. Fabrika servisi, 2000 TL artı KDV ücret karşılığında komple değişim yapılacağını söyledi ve işlemin bir haftayı bulacağını belirtti. Garanti kapsamında olduğunu belirttim ve sadece mandalı, yani çevirme kulpunu istedim. Ancak, parça olarak verilemeyeceğini söylediler. 100 TL’lik bir parça için Siemens komple seti satmak istiyor. Tüm evimin beyaz eşyası Siemens ve garantisi devam ediyor, umarım başka bir sorun yaşamam. Hiç memnun kalmadım, memnuniyetim sıfır, bir daha Siemens ürün almayacağım.

01 Temmuz 15:02 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Veli
16 Ağustos 12:07

Müşteri hizmetleri temsilcisi M*** beye teşekkür ederim. Süreç çok uzadı, birkaç kez ürün kargoda çatlak geldi, yanlış ürün vs geldi 40 günü geçti. Bu da Ankara yetkili servis yetersizliğinden, ilgisizliğinden, fakat müşteri temsilcisi Muhammet bey, çok çalışıp, beni arayıp işi halletti. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülbahar sonuçtan hiç memnun değil

Dört Yıllık Siemens Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

Gülbahar
17 Temmuz 19:01
923

Siemens Buzdolabı Soğutmuyor: Müşteri Mağduriyeti

Batuhan
16 Nisan 21:51
1.684
Siemens Buzdolabı Soğutmuyor: Müşteri Mağduriyeti
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Dilek
06 Ocak 2024 11:24
1.542
Siemens Ev Aletleri Buzdolabı Rafı Kırıldı, Servis Ücret İstiyor!
Siemens Ev Aletleri Buzdolabı Rafı Kırıldı, Servis Ücret İstiyor!

Bahar
02 Ağustos 2024 11:15
1.658
Benzer Şikayet Yaz
Siemens Ev Aletleri Kategorileri