to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Buzdolabı Parçası İçin Yüksek Ücret Talebi
Siemens KGN 86 EH model XL buzdolabımın buz yapma kabının çevirme mandalı hiç zorlamadan çıktı ve kırıldı. Normalde garantisi devam ediyor. Ürünü servise götürdüm. Fabrika servisi, 2000 TL artı KDV ücret karşılığında komple değişim yapılacağını söyledi ve işlemin bir haftayı bulacağını belirtti. Garanti kapsamında olduğunu belirttim ve sadece mandalı, yani çevirme kulpunu istedim. Ancak, parça olarak verilemeyeceğini söylediler. 100 TL’lik bir parça için Siemens komple seti satmak istiyor. Tüm evimin beyaz eşyası Siemens ve garantisi devam ediyor, umarım başka bir sorun yaşamam. Hiç memnun kalmadım, memnuniyetim sıfır, bir daha Siemens ürün almayacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri temsilcisi M*** beye teşekkür ederim. Süreç çok uzadı, birkaç kez ürün kargoda çatlak geldi, yanlış ürün vs geldi 40 günü geçti. Bu da Ankara yetkili servis yetersizliğinden, ilgisizliğinden, fakat müşteri temsilcisi Muhammet bey, çok çalışıp, beni arayıp işi halletti. Teşekkürler
