Garanti Bitmeden Bozulan Siemens Çamaşır Makinesi Ve Sorumluluk Reddi

2022 Mayıs ayında Siemens WG42A1X1TR 1200 devir 9 kg çamaşır makinesi aldık. Garanti süresi 2025 Mayıs’ta doldu. Fakat makinenin süre göstergeleri dönem dönem uzuyordu, bazı programlarda çamaşırları hiç sıkmıyordu; bunun sorun olduğunu servisten öğrendik. Süre göstergeleri dönem dönem uzuyordu ve lastik içine su akıtıyordu. Bu şikayetlerin yanında ek olarak makine su akıtmaya başladı, programlar bozuldu, çamaşırlar içinde kilitli kaldı ve bütün tuşlar işlevsiz hâle geldi. Siemens yetkili servisini çağırdık ve makinenin anakartının ve güç kartının bozuk olabileceğini söyledi (makineye tek bir vida bile değmedi, su akıttığını biz söylediğimizde "evet, olabilir" dedi). 900 TL servis çağırma ücreti ödedik ve masrafın tahmini 13 000 TL olabileceğini söyledi. Bu makinenin sıfır fiyatı 27 000 TL. Makinenin sorunlarının garanti bitmeden başlamış olması ve bozulmasında kullanıcı hatası olmamasından kaynaklı garanti süresinin uzatılmasını ve sorumluluk almalarını talep ettik; ancak reddedildik.