Depodaki Hasarlı Çamaşır Makinesi İçin Fark Talep Edilmemeli

Yaklaşık 1 sene önce çeyizim için Siemens Geçit yetkili bayiden beyaz eşya alışverişi yaptım. Ürünlerimin 1 yıl boyunca depolarında bekletileceği söylendi. Düğünüm 1 ay sonra olduğu için ürünlerimi yaklaşık 2 ay önce talep ettim ve ürünlerimi iki posta halinde getirdiler.

Çamaşır makinem için ise depolarında zarar gördüğünü, kendi makinem için beklersem 6–7 ay sürebileceğini, bunun yerine daha üst model bir çamaşır makinesini 8.500 TL fark ödemem durumunda gönderebileceklerini söylediler. Mağduriyet tamamen kendilerinden kaynaklandığı için bu farkı kabul etmediğimi belirttim. Bunun üzerine isterseniz ürünlerinizi iade edebilirsiniz, iade ederseniz de 1 yıl önce ödediğiniz tutarı geri alırsınız denildi.

Bir yıl önce az satış var, ayda iki kere zam geliyor, acele edin diyerek beni yönlendirdiler; bugün ise o gün ödediğim para üzerinden iade teklif ediyorlar. Bu durumda benim param değer kaybetmiş oluyor ve en başta zam gelecek denilerek acele ettirilmeme rağmen aradaki farkın hiçbir şekilde gözetilmediğini görüyorum. Ayrıca telefonda konuşma üslupları son derece kaba ve saygısızdı, “Nereye şikayet ederseniz edin, ne yaparsanız yapın” denilerek telefon yüzüme kapatıldı.

Mağduriyetimin giderilmesi için, önerdikleri üst model çamaşır makinesinin benden 8.500 TL fark talep edilmeden, ücretsiz olarak tarafıma verilmesini ya da tüm ürünlerimin bugünkü güncel satış fiyatları üzerinden iade alınmasını talep ediyorum.