Yanlış Tespit Ve Yüksek Ücretler: Siemens Servis Mağduriyeti

Ben Siemens marka 2 yıl garantili bulaşık makinesini ekstra ücret ödeyerek 5 yul garanti uzatarak satin aldım. Garanti suresi biter bitmez makinem arızalandı. E 15 arızası verdi. Servisi çağırdım gelen personel su yönlendiricisinde sorun var değişecek dedi. Ücretinin 2.427 TL olduğunu söyledi. Bende sorun bu parçayla hallolacaksa sipariş girin tabi dedim. Hatta bu makine sonra arıza çıkarır mi diye sorduğumda sizi 2 veya 3 yıl götürür bu makine dedi personel. Bende tamam sipariş girin o zaman diye kabul ettim. Parçanın takıldıktan sonra makineyi 2. Çalıştırmamda makine yine e 15 arızası verdi. Hemen yine 444'lü numaradan servis çağırdım. Gelen ekip farklıydı ve arızanın değişen parçayla alakasının olmadığı su pompasının damlattığını ve bununda motoruyla birlikte değişeceğini yaklaşık 9000 TL tutacağını söyledi. Bende önceki gelen servis ekibinin söylediklerini söyledim ve hemen o personeli yanımda aradı abi ben sana söyleyeyim arıza ondan değil bundan seklinde konuştular. Bende bu yüksek ücreti kabul etmeyeceğimi kendim sıfır makine alacağımı söyledim. Hatta önceki ekip doğru arıza tespit etseydi ben ogün de aynı şeyi söylerdim yüksek ücret olduğunu ogün öğrenseydim aynı şeyi söylerdim dedim. Siemens ben şu an mağdurum. Gelen ilk ekip hatalı benim makinemdeki arızayı doğru tespit yapmadığı için. Ben acilen ilk değişen su yönlendiricisi iadesini talep ediyorum. İkinci gelen ekibin de arıza tespit ücreti olarak talep ettiği 700 TL'yi ben itiraz ettiğim için 500e indirim yaptıkları ücretinde iadesini istiyorum. Benimle dalga geçer gibi servis süreci yaşattığınız için Siemens i kınıyorum. Simdi arasam 3. Servis gelse acaba başka neresinden arıza tespit edecek şaka gibisiniz. Lütfen isini doğru yapan düzgün ekipler barındırın bünyenizde. Kimse parayı sokaktan süpürmüyor az paramı 2427 TL +500 TL. Lütfen hatanızı kabul edip ücretlerimin iadesini yapmanızı rica ediyorum. İlk ekibin taktiği su yönlendiricisinin de acilen evimden alınmasını istiyorum. Ben yeni bir makine alacağım ve mağduriyetimin hemen giderilmesini talep ediyorum. Asla Siemens marka almam artık kimseye de tavsiye edemem.