to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Sözleşmem 1 Günle İptal Edildi Mağduriyet Yaşıyorum
Siemens marka kurutma makinem için Bursa Osmangazi’deki yetkili servis aracılığıyla 16.12.2024 tarihinde 2.619 TL bedelle bakım sözleşmesi yaptırdım. Sözleşme süresi içinde, 17.12.2025 tarihinde bakım hizmeti almak istediğimde ise yalnızca 1 gün geçtiği gerekçesiyle artık hakkımın kalmadığı ve hizmet alamayacağım bilgisi verildi.
Daha sonra Siemens müşteri hizmetlerini aradığımda da bakım sözleşmemin 1 gün geçtiği için tamamen yandığı, herhangi bir şekilde bakım hizmeti alamayacağım söylendi. Ödemesini yaptığım bu bakım hizmetinin yalnızca 1 gün gerekçe gösterilerek tamamen iptal edilmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Ödemesini yaptığım bakım sözleşmesinin geçerli sayılmasını ve kurutma makinemin söz verildiği şekilde bakımının yapılmasını talep ediyorum.
Siemens Genel Müdürlüğü tarafından arandım ve süreç hakkında detaylı bilgilendirme yapıldı ve müşteri memnuniyeti olarak bakım sözleşmesi gereği kurutma makinemin bakımı için randevu oluşturuldu. Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Siemens Genel Müdürlüğü tarafından arandım ve süreç hakkında detaylı bilgilendirme yapıldı ve müşteri memnuniyeti olarak bakım sözleşmesi gereği kurutma makinemin bakımı için randevu oluşturuldu. Teşekkürler 19.12.2025 saat:15:00 da makinem servis tarafından teslim alındı.
Teşekkürler. Zamanında hızlı çözüm süreci.
