Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Siemens Çamaşır Makinesi İçin Çözüm Bulunamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

29 Kasım 16:11
-

Siemens’ten Ekim 2024’te WN54C2A0TR IQ700 kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Aldıktan çok kısa süre sonra makine arızalandı ve o günden beri sorun bir türlü çözülemedi. En son çıkan, en pahalı makinelerinden birini almamıza rağmen, şu an makinem serviste ve hâlâ net bir teşhis konulabilmiş değil.

Servis ekibi ne arıza olduğunu bilmeden, sürekli farklı parçalar isteyip değiştirerek adeta deneme yanılma yöntemiyle sorunu bulmaya çalışıyor. İki kez servis süreci yaşadım, her seferinde parça değişimi denendi ama kalıcı bir çözüm sağlanmadı, ayrıca bana herhangi bir servis fişi veya belge de verilmedi. Müşteri memnuniyeti tamamen göz ardı edilirken, sadece ürün satışı ve kazanılan para odaklı bir yaklaşım sergilenmesi büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor.

Benim acil olarak çalışan bir çamaşır makinesine ihtiyacım var. Siemens’ten talebim, ya makinemin derhal tamir edilerek sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesi, ya aynı segmentte yeni bir makine ile değişim yapılması ya da para iademin gerçekleştirilmesidir. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Derya sonucu yetersiz buldu

Siemens Çamaşır Makinesi Arızası Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

30 Ekim 13:25
1.628
Siemens Çamaşır Makinesi Arızası Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Siemens Çamaşır Makinesi Teslimat Ve Değişim Sorunu

06 Aralık 2024 11:36
5.625
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ev Aletleri Çamaşır Makinesi Kronik Arıza Sorunu!

10 Mart 16:27
6.884

Garanti Süresi Aktarılmadı, Servis Ücreti İadesi Yapılmıyor

08 Ekim 09:00
1.320
Benzer Şikayet Yaz
Siemens Ev Aletleri Kategorileri