to read complaints and reviews, or file yours.5 Dakikalık Kelepçe Değişimi İçin 900 TL İşçilik Ücreti
Siemens IQ500 WM14T480TR model çamaşır makinemizin ön körük kelepçesi paslandığı için koptu. Ben de internetten araştırma yaparak makinemle uyumlu yeni kelepçeyi kendim temin ettim. Ardından telefon üzerinden yetkili Siemens servisini arayarak hem parça hem de onarım ücreti hakkında bilgi almak istedim.
Görüşmede, parça ile birlikte onarım için 1.500 TL talep edileceği söylendi. Ben de parçanın zaten bende mevcut olduğunu, sadece takılmasını istediğimi belirttiğimde bu kez yalnızca işlem için yaklaşık 900 TL gibi bir ücret talep edildi. Üstelik bu işlemin kendilerinin ifadesiyle yaklaşık 5 dakikalık basit bir işlem olduğu söylendi.
Parça bedelinin 150 TL civarında olduğu bir durumda, yalnızca 5 dakikalık bir işlem için 900 TL talep edilmesini, özellikle de bunun yetkili servis tarafından normal bir şeymiş gibi iletilmesini açıkçası hiç makul bulmuyorum. Bu fiyatlandırmanın gözden geçirilmesini, bu tür basit işlemler için daha mantıklı ve kabul edilebilir bir işçilik ücreti uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
