to read complaints and reviews, or file yours. 
12.11.2020 tarihinde satın aldığım Siemens TQ505R09 EQ. 500 Integral tam otomatik kahve makinesinin içindeki pişirme ünitesi ilk olarak 18.02.2022 tarihinde bozuldu (fiş no: 115863324) ve garanti kapsamında parça değişimi yapıldı. Daha sonra aynı parça 16.08.2022'de yine bozuldu (fiş no: 119984604) ve garanti kapsamında yine parça değişimi yapıldı. Son olarak aynı parça 03.11.2023'te yeniden bozulduğu için (fiş no: 130607224) cihaz servise gitti. Bana sunulan seçenekler:
1) 400 TL servis bedeli ödeyerek çalışmayan cihazı geri almak.
2) Yaklaşık 5 bin TL tamir bedeli ödemek. Değişen parça 6 ay içinde bozulursa cihazın yenisiyle değiştirilmesi (sonrasında bozulursa yeniden tamir bedeli ödemem gerekiyormuş).
3) Cihazın yedek parçaları için servise bırakmam durumunda servis ücreti ödememem ve hesabıma 1.000 TL ödeme yapılması (Ben işime yaramayan makineyi kullanamayacağım için cihazı servise bırakıp 1.000 TL'yi kabul ettim).
Genel müdürlükle yaptığım konuşmada arızanın kullanıcıdan değil, cihazdan kaynaklı olduğunu, 3 arızanın da aynı parçadan kaynaklandığını, tamir yapılsa bile bu parçanın 6 aydan önce muhtemelen yeniden bozulacağını, bu sebepten de yeni cihaz ile değişim talep ettiğimi söylesem de bu talebim kabul edilmedi.
Şu sıralar Siemens kahve makinelerinde cazip fiyatlar sunulmasına rağmen ben bu markayı bir daha kullanmamaya karar verdim ve başımdan geçenleri paylaşmak istedim. Belki bu markanın ürünlerini almadan önce birileri yeniden düşünür!
03.06.2023 tarihinde Media Markt mağazasından Siemens tam otomatik kahve makinesi aldım fakat kahve makinesini 24.09.2023 evlilik tarihinden sonra kullanmaya başladım. Kullandıktan birkaç ay sonra 'Çıkış iptal ediliyor' hatası verdi. Ben de internetten Siemens'in cevap yazılarını okuyarak fabrika ay...
Siemens eq300 model tam otomatik kahve makinem var. Makineyi Ekim 2020 yılında aldım ve garanti sürecinde defalarca kez servise gitti ve ürün şu anda tamamen bozuldu, hiç elektrik gitmiyor ve açılmıyor. Servis geldi ve ürünün tamiri için 6.100 TL istedi. Ürünün sıfırı 10.000 TL, bu üründen bu kadar...
Siemens EQ 500 Classic model tam otomatik kahve makinesini 2022 yılı sonunda aldık. Cihazda ciddi bir kronik problem mevcuttur. Makine, kahve bastıktan sonra kahveyi alıyor, öğütüyor, sonra da kahveniz dışa aktarıldı diyor. Birkaç kez gelindi, bakıldı, bir şeyler yaptılar, sonra yine yapmaya başladı...
25.10.2021 tarihinde Siemens TQ505R09 tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Aldığım bu cihazın demleme ünitesi 2 yıllık garanti süresi zarfında 3 defa garanti kapsamında yetkili servis tarafından değiştirildi. Her değişim sonrası yetkili servis çalışanları, arızanın kullanıma bağlı olmadığını ve ...
Siemens marka tam otomatik kahve makinesi arıza nedeniyle 17.10.2023 tarihinde servis tarafından alındı. Ancak bu tarihten beri hiçbir şekilde cihazın durumu ile bir geri dönüş olmadı. 6-7 kez müşteri hizmetlerini aradım iki kez durumu yetkililere bildiriyoruz size dönecekler vs. Diye söylediler. Ay...
Yorumlar