Yanıltıcı Beden Tablosu Ve İade Reddi: 2XL Siparişine L Boyunda T-Shirt Gelen

Rafaellowear isimli Instagram sayfasından Shopify üzerinden üç adet t-shirt sipariş ettim. Sipariş verirken özellikle beden tablosuna göre seçim yaptım ve 2XL beden aldım, ancak elime ulaşan ürünler neredeyse l beden gibiydi. Sitede paylaşılan beden tablosu ile gönderilen ürünlerin hiçbir şekilde uyuşmadığını net olarak gördüm.

Yaklaşık üç ay önce verdiğim siparişler bir hafta içinde teslim edildi. Beden sorunu ortaya çıkar çıkmaz Instagram üzerinden defalarca kez DM yoluyla kendileriyle iletişime geçmeye çalıştım; ancak kesinlikle dönüş yapmadılar ve iade kabul etmediklerini söylediler. Ne değişim ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler.

Bu süreçte hem Tüketici Hakem Heyeti'ne hem de bankaya şikayette bulundum. Yanıltıcı beden tablosu kullanarak insanları mağdur eden bu satıcının gerekli yaptırımla karşılaşmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.