Shopify Siparişim Gönderilmedi Ve 3.770 TL İadesi Yapılmadı

29.08.2026 tarihinde Instagram üzerinden gördüğüm reklama güvenerek Doucée isimli firmadan, Shopify altyapısını kullanan sanal mağazaları üzerinden bir adet Sicilia Gümüş Payetli Maxi Elbise ve yanında ücretsiz mini çanta siparişi verdim. 1143 numaralı bu sipariş için 3.770 TL ödemeyi online olarak yaptım.

Sipariş ekranında ürünün gönderildiğine dair bilgi görünmesine rağmen kargo süreci hiçbir zaman ilerlemedi, sürekli “kargo sürecinde” olarak kaldı ve ürün bana hiç ulaşmadı. Ödediğim tutarın iadesi de bugüne kadar yapılmadı. Shopify altyapısında yer alan bu Doucée mağazasının insanları mağdur eden bir yapı olduğunu, Shopify tarafından barındırılması nedeniyle de bu mağazaya güven duyduğumu özellikle belirtmek istiyorum.

Bugün Shopify’a e-posta ile durumu ilettim, eğer buradan da sonuç alamazsam savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşünüyorum. Ne Doucée tarafından ne de Shopify tarafından tatmin edici bir dönüş yapılmadı, telefon ya da mesaj kanallarından da sağlıklı bir muhatap bulamıyorum.

Hem ürünümün gönderilmemesi hem de paramın iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildim. 1143 numaralı siparişe ait 3.770 TL’nin, ek bir uğraşa gerek kalmadan en kısa sürede tarafıma eksiksiz iadesini ve bu Doucée mağazasının Shopify platformunda gerekli denetim ve yaptırımlara tabi tutulmasını talep ediyorum.