Ziraat Bankası Kartımdan İzin Almadan Yapılan 1.627 TL Shopify İşlemine İtiraz

Ziraat Bankası banka kartıma bağlı hesabımdan 22 Ekim saat 11.31’de Shopify adıyla 1.627 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir işlem gerçekleşmiştir. Söz konusu harcamayı ben yapmadım, herhangi bir alışverişte bulunmadım ve bu işlemle ilgili hiçbir onay vermedim.

Bu durumun ardından Ziraat Bankası nezdinde şikayet talebi oluşturdum. Buna rağmen, işlemle ilgili henüz net bir bilgilendirme almış değilim. İşlemin tam olarak hangi ödeme kanalı üzerinden (fiziksel kart, online ödeme, abonelik vb.) gerçekleştirildiğinin bankanızca detaylı şekilde incelenmesini, kartımın ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve bu tür işlemlerin tekrarlanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.

Shopify adıyla alınan 1.627 TL tutarındaki harcama için tarafıma harcama/işlem itirazı kaydı açılmasını, bu itiraz sürecine ilişkin başvuru veya kayıt numaramın ve iade sürecinde izlemem gereken adımların açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. İnceleme sonucunda, iznim dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilerek tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini rica ederim.