Ödenen 489,90 TL Ücretli Ürün Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

28 Eylül 2026 tarihinde Shopify üzerinden Gladcore isimli mağazadan “Retro Nano Cam: 2k & 48MP Flip Life” adlı üründen 1 adet sipariş verdim ve bu alışveriş için toplam 489,90 TL ödeme yaptım. Ödemem alınmasına rağmen aradan oldukça zaman geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Gladcore ile iletişime geçmek için defalarca deneme yapmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne kargo takip bilgisi paylaşıldı ne de sipariş durumuyla ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Ödediğim ücret ortada olmasına rağmen ürün gönderilmiyor ve muhatap bulamıyorum.

Shopify sipariş numaram #5T5LY8M0V’dir. Ücretimin ivedilikle iade edilmesini veya ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.