Shopify Biancahome.com'dan Katlanabilir Kıyafet Dolabı Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık 5 Eylül 2026 tarihinde Instagram’da karşıma çıkan reklam üzerinden Biancahome.com adlı siteden katlanabilir kıyafet dolabı satın aldım. Ödemem banka kartımla yaklaşık 2.239 TL olarak çekildi ve ekte sipariş onay ekranı ile birlikte WPMUK5ZYJ numaralı siparişime ait ödeme detayları yer almaktadır.

Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürün kargolandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Site üzerinde yer alan iletişim kanallarından ve belirtilen bilgilerden kimseye ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünümü alamadım hem de ödediğim para ortada kaldı.

Bu süreçte, bu siteye altyapı sağlayan Shopify’ın ve bu reklamı yayınlayan Instagram’ın da bu duruma aracılık ederek yeni nesil yanıltma faaliyetlerine zemin hazırladığını düşünüyorum. Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya derhal ücret iadesi yapılmasını, ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.