Askıya Alınan Satıcı Hesabımda 61.000 TL Bakiye Bloke Edildi Açıklama Ve Çözüm Talep Ediyorum

Shopier üzerinde “dfxcc” isimli satıcı hesabım 4 Ağustos’ta “güvenlik kuralları nedeniyle askıya alındı” denilerek incelemeye alındı ve o tarihten bu yana hesabıma giriş yapabilsem de yaklaşık 61.000 TL tutarındaki bakiyeme erişemiyorum. Askıya alma gerekçesi olarak neye dayanıldığı tarafıma açık ve somut bir şekilde belirtilmedi.

Tarafıma gönderilen e‑postada istenen tüm bilgileri eksiksiz olarak ilettim. Kimlik bilgilerimi, kesilen faturaları, internet sitemin adresini, sunduğum hizmetin içeriğini ve teslimat şekline dair tüm detayları Shopier’e göndermeme rağmen 4 Ağustos’tan bu yana hiçbir geri dönüş yapılmadı, ek bir belge talep edilmedi ve hesabım hâlâ askıda bekletiliyor.

Hesabımdaki bakiye, eğitim sitesine erişim aboneliği satışlarımdan oluşan, toplamda yaklaşık 198 başarılı işlemden biriken tutardır. Bu paraya ulaşamadığım için kira ödememi, muhasebe giderlerimi ve sunucu ödemelerimi zamanında yapamaz hale geldim ve işimi doğrudan etkileyen ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Herhangi bir kural ihlali yaptıysam bunun ne olduğunun açıkça belirtilmesini, yapılmadıysa da hiçbir gerekçe gösterilmeden hesabımın ve bakiyemin bu kadar uzun süre bloke edilmesinin kabul edilebilir olmadığını belirtmek istiyorum. Shopier’den, satıcı hesabımın en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini ve bekleyen yaklaşık 61.000 TL tutarındaki bakiyemin tamamının tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini, ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.