Shopier Hesabımın Açıklamasız Askıya Alınması Ve 42.432 TL Bekleyen Bakiyeye Erişememe

Shopier üzerinde satıcı olarak kullandığım ve m******************@gmail.com adresine kayıtlı hesabım, dün güvenlik gerekçesi ile herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan askıya alındı. Hesabımda 42.432,40 TL tutarında bekleyen bakiyem bulunuyor ve bu bakiyeye şu an erişemiyorum.

Askıya alma mailinde istenen kimlik, fatura vb. Tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettim ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sürecin ne durumda olduğuna, hesabımın neden askıya alındığına ve ne zaman açılacağına dair de herhangi bir açıklama yapılmıyor.

Hem satışlarımın durması hem de yüksek tutarlı bakiyeme ulaşamamam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini ve bekleyen bakiyemin tarafıma ödenmesini, inceleme sürecinin de net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.