Shoedaybutik’ten Üretim Hatası Olan Ayakkabılar İçin İade Reddi

Shoedaybutik’ten 4 Haziran tarihinde 1.500 TL ödeyerek iki çift ayakkabı satın aldım. Her iki ürünü de sadece bir kez giymeme rağmen dikişleri açıldı, boyaları aktı ve kenar kısımları patladı. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmeleri, ayakkabıların üretim hatalı olduğunu açıkça gösteriyor.

Yaşadığım problem üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, ürünleri “kullanılmış” olduğu gerekçesiyle kesinlikle kabul etmeyeceklerini söylediler. Oysa kanunen üretim hatası olan ürünler, kısa süreli kullanılmış olsa bile iade ya da değişim kapsamında değerlendirilebilmektedir. Buna rağmen talebim reddedildi.

Ayakkabıların belirgin şekilde üretim hatalı olduğunu ve ürünleri yalnızca bir kez giydiğimi özellikle belirtmek istiyorum. Bu nedenle, yasal haklarım doğrultusunda iki çift ayakkabının da ücretinin iadesini ya da ayıpsız ürünlerle değişimini talep ediyorum.