Shoedaybutik'ten Aldığım Adidas Samba Ayakkabısında Üretim Hatası Ve İade Talebi

Shoedaybutik isimli Instagram sayfasından, kendi siteleri üzerinden 20 Nisan’da yaklaşık 750 TL ödeyerek beyaz Adidas Samba model ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişim yaklaşık 4–5 gün içinde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ayakkabılardan birinde marka yazısındaki harflerden birinin düştüğünü fark ettim ve kendi imkanlarımla yapıştırmak zorunda kaldım. Diğer ayakkabının ise marka yazısının yanında kalemle çizilmiş gibi bir iz vardı, silmeyi denedim ama geçmedi, buna rağmen o sırada ses etmedim.

Ayakkabıyı sadece bir kez giydiğimde bağcık kısmındaki logodan mavi boya aktı ve hem ayakkabının o kısmı hem de bağcık tamamen maviye boyandı. Ürünün yalnızca bir kez giyilmede bu hale gelmesi üzerine Shoedaybutik ile kibar bir dille iletişime geçtim. Benden önce faturayı istediler, tam gönderecekken ürünü kullandığım için kullanıcı hatası olduğunu, kullanılan ürüne bir şey yapamayacaklarını söyleyerek hiçbir çözüm sunmayacaklarını ifade ettiler. Üretim hatası olduğunu ve ürünü sadece bir kez giydiğimi belirtmeme rağmen mesajlarım sadece görüldü olarak bırakıldı ve geri dönüş yapılmadı.

Bu ayakkabıyı alabilmek için aylarca para biriktirdim, para kazanmak bu kadar kolay değil. Ayıplı olduğu bu kadar açık olan bir ürün için sorumluluğun müşterinin üzerine atılmasını ve hiçbir şekilde çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Shoedaybutik’ten, sipariş numarası 255770272 olan bu alışverişim için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Paramı bu şekilde helal etmiyor, insanların bu kadar kolay kandırılmaması için şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.