Shoeday Butik’te Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi, Saygısız İletişim Ve Eksik İade

Instagram üzerinden Shoeday Butik adlı sayfadan 1.200 TL ödeyerek görselde çok beğendiğim bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak kargo elime yaklaşık 5 gün sonra ulaştığında, görseldeki ayakkabılar kesinlikle gelmedi; onun yerine hem çok kalitesiz, görselle tamamen alakasız ürünler hem de farklı numaralarda ayakkabılar gönderildi.

Ürünleri hemen iade etmek istedim fakat Instagram üzerinden yazdığım halde beni yaklaşık bir ay boyunca oyaladılar. Mesajları gördükleri halde çoğu zaman cevap vermediler; cevap verdiklerinde de üslupları son derece saygısızdı. Ayakkabılar 14 Ocak’ta kendilerine teslim edilmesine rağmen para iadesini ancak 3 Şubat’ta gerçekleştirdiler ve bu kadar bekletmeme rağmen 1.200 TL ödemiş olmama karşın hesabıma sadece 1.000 TL iade edildi.

Tüketici olarak hem yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi, hem iletişimdeki saygısız tavır, hem de geç ve eksik iade yapılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Shoeday Butik hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür davranışların başka tüketicilerin de başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.