Shoeday Butik'ten Aldığım Ayakkabılar Görsellerle Uyuşmuyor Ve İade Talep Ediyorum

Shoeday Butik’ten Instagram üzerinden geçen hafta iki çift spor ayakkabı tarzı ürün siparişi verdim. “2 çift 1299 TL” kampanyasından yararlandım ve toplamda yaklaşık 1400 TL ödeme yaptım. Bugün elime ulaşan ürünler, satıcının paylaştığı görsellerle kesinlikle aynı değil.

Ayakkabıların renk tonları ve duruşları görsellerdekiyle uyuşmuyor. İki çiftten de memnun değilim, ancak içlerinden biri görseldekine göre çok daha farklı ve oldukça alakasız bir ürün olarak gönderilmiş durumda. Bu nedenle kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Durumu iletmek için Instagram üzerinden defalarca mesaj atmış olmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne açıklama yapılıyor ne de çözüm sunuluyor. Ürünün görsele uygun olanıyla değişimini ya da mümkünse ücret iadesini talep ediyorum. En azından mesajlarıma dönüş yapılıp süreçle ilgili bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.