to read complaints and reviews, or file yours. 
20.02.2026 tarihinde saat 02.00 civarında Merter yan yoldaki Shell istasyonundan yakıt aldıktan sonra istasyonun marketine girerek Parliament Night Blue sigara istedim. Ödemeyi yaptıktan sonra marketten çıktım, ancak sonradan pakete baktığımda bana yanlış Parliament sigarasının verildiğini fark ettim.
Bugün sigaraları geri götürüp durumu anlattığımda ise görevli kişiler bana “Neden alırken bakmadın, bunları geri alamayız, kasada açık çıkar” şeklinde, azarlar bir üslupla karşılık verdiler ve bu sigaraları bakkaldan değiştirmemi söylediler. Hem yanlış ürün verilmesi hem de sonrasında bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmam açıkçası beni rahatsız etti. Sonuç olarak içemeyeceğim, değiştiremeyeceğim sigaraları markete bırakıp çıkmak zorunda kaldım.
Yanlış verilen sigaraların geri alınmasını ve yerime istediğim Parliament Night Blue sigaranın verilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu olayda görevli personelin müşteriye karşı daha saygılı ve çözüm odaklı davranması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
10 yılı aşkın süredir E-5 Yakacık Yolu, Cumhuriyet, Ankara Asfaltı Yan Yol No:21, 34860 Kartal adresindeki Shell istasyonundan yakıt alıyor ve alışveriş yapıyorum. 02/09/2025 tarihinde saat 23:30-23:45 civarında tekrar bu istasyona gittim ve görevli personele 2 paket Winston, 1 paket Parliament mark...
16.02.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Uşak Merkez Fatih Mahallesi Orhan Dengiz Bulvarı No:27’de bulunan Shell akaryakıt istasyonunun market bölümüne girdim. Kasadaki görevli personele 10 adet sigara almak istediğimi söyledim. Görevli, en fazla 5 adet verebileceğini ve arka reyonda görünenler dış...
Aralık 2025’te Malatya İkizce Shell istasyonunda kasadaki daha genç bir personelle yaşadığım saygısız bir durum nedeniyle rahatsız olmuştum. Ödeme sırasında kendisine “iyi akşamlar” ve “kolay gelsin” dememe rağmen hiçbir şekilde karşılık vermedi. Konuşma üslubu da son derece kaba ve mesafeliydi; örn...
27.01.2026 tarihinde saat 08:45–09:15 aralığında Bandırma’da, devlet hastanesi yanında bulunan Shell akaryakıt istasyonu marketine, hastane randevum öncesinde vakit geçirmek ve bir şeyler içmek amacıyla gittim. İstasyonda bulunan kahve standındaki espresso görseline ve markanın imajına güvenerek, gö...
6 Ocak 2026 sabahı saat 08:15–08:30 civarında Tepeköy, İzmir Aydın CD. No:**, 35860 Torbalı/İzmir adresinde bulunan Shell istasyonuna sigara almak için gittim. Kasada görevli olan Yağmur isimli çalışandan bir karton, yani 10 paket kısa Parliament sigara istedim. Bana beş paketten fazla veremeyeceğin...
Yorumlar