to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Uşak Merkez Fatih Mahallesi Orhan Dengiz Bulvarı No:27’de bulunan Shell akaryakıt istasyonunun market bölümüne girdim. Kasadaki görevli personele 10 adet sigara almak istediğimi söyledim. Görevli, en fazla 5 adet verebileceğini ve arka reyonda görünenler dışında stoklarında başka sigara olmadığını belirtti.
Bunun üzerine karton şeklinde sigara satışı yapmadıklarına dair kaşeli bir yazı rica ettim. Ardından kasadaki personel, muhtemelen gece sorumlusu olduğunu düşündüğüm diğer görevliyi telefonla arayarak markete çağırdı. Kredi kartımla ilgili bir alışveriş kampanyam olduğunu ve bu nedenle 10 adet sigara almak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bu kez de sorumlu personelden “yönetimimiz tarafından en fazla 5 adetle sınırlandırıldı” cevabını aldım.
Yasal mevzuat gereği havaalanlarından bile 3 karton sigara alınabiliyorken, evde 3 kişi sigara içmemiz nedeniyle ürünleri uzun süredir karton şeklinde ve kredi kartıyla alıyorum. Buna rağmen istasyondaki personelin, ellerindeki ürünü zam beklentisiyle satmayıp stokçuluk yaptığını ve kendi inisiyatifleriyle adet sınırlaması koyduklarını düşünüyorum. Bu nedenle hem ürünü alamadım hem de müşteri olarak mağduriyet yaşadım.
Shell genel merkezi tarafından söz konusu istasyona gerekli uyarıların yapılmasını, stok ve satış uygulamalarının denetlenmesini ve ilerleyen süreçte benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
05/12/2025 tarihinde Shell’e bağlı Şafak Oil Akaryakıt İstasyonu’nun Edirne Merkez, Şükrüpaşa Mahallesi İbrahim Zağra Caddesi No:26/1 adresindeki şubesinden kredi kartımla sigara satın almak istedim. Kasada, kredi kartı ile sadece bir adet sigara alınabileceği, aynı kartla ikinci paketin satılamayac...
6 Ocak 2026 sabahı saat 08:15–08:30 civarında Tepeköy, İzmir Aydın CD. No:**, 35860 Torbalı/İzmir adresinde bulunan Shell istasyonuna sigara almak için gittim. Kasada görevli olan Yağmur isimli çalışandan bir karton, yani 10 paket kısa Parliament sigara istedim. Bana beş paketten fazla veremeyeceğin...
14.12.2025 günü saat 15.00 sıralarında Şanlıurfa–Mardin karayolu üzerinde, Osmanbey Kampüsü’ne gelmeden önce Gündü Dinlenme Tesisleri yanında bulunan Shell istasyonunda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. İstasyondaki marketten 505 TL’lik alışveriş yaptıktan sonra sigara almak istediğimde kasad...
Ürün satışı yapmayan Shell istasyonu görevlisi, aracıma yakıt aldıktan sonra markete girip 5 paket sigara almak istedim fakat kasadaki bayan bana 3 adetten fazla satışın yasak olduğunu söyledi. Sebep sordum, 'bir sonraki müşterilere de kalsın' diyor. Böyle mantıksız bir sebep olabilir mi? Ben de müş...
08.08.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Edirne Merkez, İbrahim Zağra Caddesi No:2 a**resindeki Shell istasyonunda kredi kartı ile birden fazla paket sigara almak istedim. Ancak kasiyer, kartlı ödemelerde en fazla 1 paket sigara satışı yapılabileceğini belirterek talebimi reddetti. Daha önce hem bu...
Yorumlar