Yakıt İstasyonunda Bahşiş Talebi Ve Yanıltıcı Davranış

Öncelikle çalışanlarınıza maaş verip vermediğinizi sormak istiyorum. Eğer veriyorsanız çalışanlarınız benden neden bahşiş istiyor? Bugün Ankara Altındağ Baydar Shell istasyonundan aracıma yakıt aldım. Pompada duran İsminin S***** olduğunu öğrendiğim pompacıya 500 TL dizel koymasını söyledim. İçeriye ödemeye girdiğimde 500 TL çekeceğimizi söyledim ve ücreti kartımdan çektirdim. Dışarıya çıktığımda depomun dolduğunu ve hâlâ boş kısma doldurmaya çalıştığını gördüm. Dolduğunda 230 TL'lik aldığını eğer fazladan koyuyorsan 300 TL'de bırakması gerektiğini söyledim. S***** isimli pompacı (belki S***** değil başka biri de olabilir o yüzden yakıt fişini de ekliyorum) "hayırdır üstüne kalan 200 TL'yi bana bahşiş mi vereceksin" dedi. "Neden bahşiş vereyim depo doldu" dediğimde "ben sana bu parayı vermem" dedi. Daha önce de başıma böyle bir şey geldiğini ve iadesinin yapıldığını söylediğimde "Ben mi yaptım o zamanda da iadeyi? Ben çekilmiş parayı iade yapmam" dedi. Böyle bir şeyi yapamayacağını söyleyip içeri kasaya gittim ve kasadaki kişi iade yapılabileceğini söyleyip iadesini yaptı. Dışarı çıktığımda iade edildiğini söyledim S***** adlı pompacı şahıs "ben olsaydım iade etmezdim. Ben etmiyorum" diye cevap verdi. Öncelikle böyle bir durumda iade yapıldığını biliyorum, daha önce de yaşadım. Ancak personelin iade edilecek kısmını vermek yerine bahşiş istemesiyle ilk defa karşılaşıyorum. Bu kişinin uyarılması ve gelen müşteriye nasıl davranılması gerektiğinin eğitimi verilmesi gerekiyor.