to read complaints and reviews, or file yours.Geç Saatlerde Zam Gerekçesiyle Yakıt Verilmemesi
20 Temmuz 2026 tarihinde saat yaklaşık 20.45 civarında İzmir Selçuk Kozpınar Küme Evleri mevkiindeki Shell istasyonuna benzin almak için gittim. Pompa görevlisi, zam geçişi olduğunu, cihazlara fiyatın henüz yansımadığını ve bu nedenle yakıt veremeyeceklerini söyledi. Zamların gece 00.00’da geçerli olduğunu bildiğim için 20.45’te böyle bir gerekçeyle yakıt verilmemesini hem müşteriye saygısızlık hem de kâr amacı olarak görüyorum.
Üç beş kuruş hesabı yapan biri değilim; ancak bu şekilde davranan, müşteriyi mağdur eden ve güven sarsan bir istasyondan alışveriş yapmak istemediğim için yakıt almadan istasyondan ayrıldım. Kamera kayıtlarından olayın açıkça görülebileceğini düşünüyorum.
Bu istasyon ve çalışanları hakkında inceleme ve denetim yapılmasını, tarafıma durumla ilgili açıklama yapılmasını ve böyle uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
