Shell İstasyonunda Otogaz Vermemek Ve Personel İlgisizliği



12.07.2025 tarihinde Çeşme'ye giden otoban üzerindeki Shell istasyonuna geldim. Her uğradığımızda otogaz kapalı, gaz yok diyorlar. Kırmızı yanan arabama gaz almak için şansımı denedim ve gaz dolan bir aracın arkasına yanaştım. Araç doldu ve gitti, bana ise gaz veremeyeceklerini, benzin ve mazot alan araçların çok olduğunu söylediler. İtiraz ettiğimde 'işine bak, gaz yok' dediler. Oradaki müşteriler, bu Shell'de otogaz karının az olmasından dolayı gaz vermediklerini söylediler. Personel son derece saygısızca, çok araç olduğunu karşıdan bağırarak söyledi. 'Gaz verdin, şimdi sen uğraş, gaz bitti' dediler. Müdüre gittim, müdür de personel ile aynı şekilde davrandı ve gaz verdirmeyeceğini söyledi. Bekliyorum, hala kardeşime gaz yok diyorlar. Çok sinirlendim, işlerini yapmadıkları gibi çok da saygısızlar. Sonunda inatla gazımı aldım, paramı ödedim. Normalde Opet'ten gaz alıyordum, araç sıfır alındı, kampanya varmış, 150 TL ücretsiz kupon verdiler. Shell'e alışmıştık. 43 yıllık ehliyetli ve tecrübeli bir bayan olarak hiçbir istasyonda yaşamadığım saygısızlığı burada gördüm. Personel bana 'işine bak' gibi kaba davrandı. Sonunda gazı doldurttum. Bir daha tek Shell kalsa bile arabamı satar, mazot, gaz, benzin almam. Umarım rakip bir firma istasyon açar, hiç müşteriniz kalmaz. Herkes şikayet ediyordu. İçeride tek olmanın avantajını iyi kullanıyorsunuz. İyi akşamlar.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı















