Shell Hizmet Kalitesi

11 Ekim saat 09.00 sularında Rize Çayeli’ndeki Shell istasyonuna aracımın lastiğini şişirmek ve tuvaleti kullanmak için ...gittim. Ancak tuvalet kapısına “Müşteriler haricinde kimse tuvaleti kullanamaz” şeklinde bir yazı asıldığını gördüğüm için tuvalet hizmetinden faydalanamadım. Akaryakıt almasam da...

6 Ekim 2026 tarihinde gece saat 03:30 civarında Adana Seyhan T********** Shell akaryakıt istasyonundan yakıt aldım. Yakı...t aldıktan sonra lavaboyu kullanmak istediğimde, lavabonun yasak olduğunu ve kullanıma kapalı olduğunu söylediler. Gündüz saatlerinde lavabonun kullanılabildiğini, gece ise neden k...

4.10.2026 tarihinde Esenyurt Atatürk Mahallesi’indeki Shell Alperenden Petrol istasyonuna aracımı yıkatmak için gittim. ...Bana kart ile birlikte araç yıkama köpüğünü 250 TL karşılığında verdiler. Köpüğü aracıma sıktıktan sonra istasyonda fırça olmadığını fark ettim. O sırada düğüne gideceğimiz için üz...

27.09.2026 tarihinde saat 13:20 civarında Manisa–İzmir yolu üzerinde, Kula Şaban Karadaş Opet istasyonunun hemen sonrası...nda yer alan yeni açılan Shell istasyonuna uğradık. 5 yaşında kızım olduğu için tuvalet ihtiyacı sebebiyle özellikle Shell’i tercih ettik, çünkü genelde daha temiz ve düzenli olur ...

22 Eylül saat 22:00 civarında Eskişehir Ankara yolu üzerindeki Shell Espet Petrol istasyonuna tırımla giriş yaptım. Uzun... yol şoförüyüm, takograf sürem dolu olduğu için yasal olarak hareket etmem mümkün değildi ve dinlenmem gerektiğini çalışanlara açıkça belirttim. İstasyonda tır parkı ve alanın boş...

18 Eylül saat 22.30 sularında Bilecik Bozüyük 4 Eylül Mahallesi’nde, Has Odun Fırını’nın yanındaki Şhel akaryakıt istasy...onunun tuvaletini kullandım ve son derece hijyensiz bir ortamla karşılaştım. Klozette dışkı lekeleri, etrafta sidik izleri ve kıllar vardı, tuvalette poşet bulunmuyordu ve lavabola...

15 dakika önce Çorum Sungurlu’da Menemenci Alaattin firmasının yanında bulunan Shell istasyonunun tuvaletini kullandım v...e karşılaştığım manzara beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Klozetler son derece kirliydi, dip kısımlarında sarı lekeler birikmişti ve içeride yoğun bir idrar kokusu vard...

Manisa Kula yolundaki Shell istasyonunda aylardır tuvaletlerin kapalı tutulması nedeniyle yaşanan mağduriyeti belirtmek ...istiyorum. 12.50–13.10 saatleri arasında ihtiyaç için istasyonun tuvaletini kullanmak istediğimde, “arıza” bahanesiyle kapalı olduğu söylenerek yan taraftaki dinlenme tesisinin ücr...

Yaklaşık 1 yıldır Antalya Alanya’da Cumhuriyet Mahallesi sanayi üstündeki Shell istasyonunu ve Alanya çıkışındaki Shell ...3 istasyonunu düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Ancak bu istasyonlarda araçlara yapılan muamelede eşitsizlik olduğunu gözlemliyorum. Lüks ve yüksek segment araçların ön caml...

05.09.2026 günü Muğla-İzmir istikametindeki Shell benzin istasyonu, öğlen 1...1:35 sıralarında market kısmında son derece amatör bir kasiyere teslim edil...

WC çok kötü durumda, havasız ve çok eksikleri var. Shell'i ilk defa böyle bir şey gördüm. Doğunun her yerini gezdim, böy...le bir şey görmedim. Turizm bölgesi bir yerde çok utanç verici bir durum. Kendim trafikte olduğum süredir hep Shell tercih eden biriyim.

Bugün Kayseri’ye yaklaşık 50 km mesafedeki Diriliş Petrol Shell istasyonunda çok kötü bir deneyim yaşadım. Tuvaletler so...n derece pis, mide bulandırıcı ve hijyen açısından kabul edilemez durumdaydı. Böyle bir markadan bu kadar bakımsız ve kirli tuvaletler görmek beni gerçekten rahatsız etti. İstasyo...

İstanbul genelindeki Shell istasyonlarında araç camı temizliği sırasında kullanılan yöntemlerden dolayı rahatsızlığımı p...aylaşmak istiyorum. Pompacı personel, aynı fırça ile yüzlerce aracın camını siliyor ve önceki araçların kiri, çamuru ve kirini diğer araçlara taşıyor. Bu durum, camımın ciddi şekil...

16.08.2026 tarihinde saat 00:14 civarında Sönmez Petrol Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne ait Shell istasyonunuzdan y...aklaşık 4.500 TL tutarında kredi kartı ile yakıt aldım. Ancak istasyondaki hizmet kalitesi ve çalışanların müşteriye yaklaşımı beni ciddi anlamda rahatsız etti. Yakıt alımı sırası...

A******* U***** - Metro Ganita tesisleri içerisindeki Shell istasyonunda yaklaşık bir yıldır aynı sorunla karşılaşıyorum.... İstasyona her uğradığımda tuvaletlerin tadilatta olduğu söyleniyor ve Shell’e ait tuvaletler kullanılmıyor. Çalışanlar, Shell ekiplerinin gelip tadilatı yapmadığını ifade ediyor....

12.08.2026 tarihinde, saat yaklaşık 14.30 civarında Aydın Çine yolu üzerindeki Altınova Shell istasyonunun market bölümü...nden kahve ve su alışverişi yaptım. Market harcamalarının Shell Club kart ile puan kazandırdığı söylendiği için kasada Shell Club kartımı uzattım; ancak kasiyer, kartla işlem yapma...

6 Ağustos Perşembe günü sabah 10.30 civarında İzmir Anadolu Caddesi üzerindeki Shell istasyonundaki deli2GO bölümünden t...oz börek ve iki adet içecek aldım, toplamda 360 TL ödeme yaptım. İçecekler için pipet istediğimde görevli hanımefendi, meyve suyu için uygun pipeti vermedi ve ayran için kullanılan...

Shell’in 4065 numaralı istasyonundaki tuvaletlerin hijyen koşullarıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bugün ista...syona gittiğimde tuvaletleri kullandım ve karşılaştığım manzara gerçekten kabul edilemez düzeydeydi. Tuvaletlerde çok ağır ve rahatsız edici bir koku vardı, yerler sanki günlerdir...

22 Temmuz saat 22.30 civarında Shell’e ait 6588 kodlu akaryakıt istasyonuna yakıt almak için giriş yaptım. Yakıt pompala...rına ilk giren araç olmama ve araçtan inip görevliye seslenmeme rağmen, görevli yanımdan geçip benden sonra gelen iki lüks araca yakıt ikmaline başladı. “Neden beni bekletiyorsunuz...

18.07.2026 tarihinde, yaklaşık 15–20 dakika önce Şanlıurfa Park Hayat tesislerindeki Shell benzinlik istasyonunda çok ma...ğdur edici bir durum yaşadım. Acil tuvalet ihtiyacım olmasına rağmen lavaboyu kullanmama izin verilmedi. İstasyonda 20’li yaşlarda, uzun boylu, esmer, gözlüklü genç bir görevli WC...

11 Temmuz 2026 günü saat 22.00 suları civarında Aksaray’daki Tapan Dinlenme Tesisleri yanındaki Shell akaryakıt istasyon...una uğradım. İstasyondaki WC’yi kullanmak istediğimde, temizlik yapılmadığı gerekçesiyle tuvaletin kullanıma kapalı olduğu söylendi ve içeri girmeme izin verilmedi. Yaklaşık 10 gü...

08.07.2026 tarihinde saat 18.45 civarında Kocaeli Yarımca’daki 4230 numaralı Shell istasyonunu ziyaret ettiğimde, engell...i müşteriler için tekerlekli sandalye bulunmadığını gördüm. Shell’in diğer şubelerinde tekerlekli sandalye olmasına alışık olduğum için, bu istasyonda böyle bir imkânın olmaması be...