Personel İlgisizliği Ve Saygısız Davranışlar Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

20.09.2025 tarihinde sürekli yakıt aldığım Ankara Yenimahalle Eryaman Petrol (Yenibatı Mah. Mülk Cad. No:6) Shell istasyonunda personel davranışlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Depoyu fullemelerini ve yedek depoyu da doldurmalarını istediğimde pompa görevlisi, "Yedek için zamanım yok, uğraşamam, olduğu kadar" diyerek isteğimi reddetti. Ben de "Yapmıyorsan bırak" dediğimde ise görevli, yakıt pompasını sert bir şekilde yerine koydu ve söylenerek "Doldurmuyorsun doldurma, yapma" şeklinde olumsuz tavır sergiledi.

Durumu içeride tahsilat yapan personele ilettiğimde ise ilgisiz davrandı ve neredeyse "Beğenmiyorsan başka yere git" der gibi bir tavırla karşılaştım. Sonrasında başka bir görevli yardımcı oldu ancak yaşadığım bu saygısız ve ilgisiz davranışlar beni çok rahatsız etti.

Sürekli müşterisi olduğum bu istasyonda ilk defa böyle bir olay yaşadım. İlgili personellerin davranışları nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.