to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart sabah saat 06.58 civarında her zamanki gibi motoruma benzin almak için yolumun üzerindeki Selamiçeşme Shell istasyonuna uğradım. İstasyonda herhangi bir yönlendirme olmadığı için “burası iyi mi” diyerek kendi seçtiğim pompanın yanına yanaştım.
Bir çalışan gelip “vardiya alacak, bekle” dedi. Ben de bir kişinin vardiya devrini yapmasını beklediklerini düşündüm ve aracımın başında beklemeye devam ettim. Ardından başka bir çalışan yaklaşıp “ne kadarlık” diye sordu, hatta plakamı bile sisteme girdi. Tam bu sırada ilk çalışan bu kez yüksek ve agresif bir ses tonuyla “vardiya alacak diyorum” diye bağırdı. Ben de “sabah sabah bu kadar agresif olmanıza gerek yok” diyerek tepki gösterdim.
İşe yetişmem gerektiği için benzin almadan istasyondan ayrıldım ve yakıtımı BP’den aldım, orada gayet güler yüzlü bir hizmetle karşılandım. Haftada bir düzenli olarak yakıt aldığım ve yolumun üstü olan Selamiçeşme Shell istasyonuna, bu kaba ve saygısız tavırlar nedeniyle bir daha gitmeme kararı aldım.
Shell’den, özellikle Selamiçeşme istasyonundaki ilgili çalışanların bu davranışıyla ilgili uyarılmasını ve gerekli personel iletişim eğitimlerinin verilmesini talep ediyorum. Müşteriye bu şekilde bağıran, sabahın erken saatinde bile agresif davranan personelle çalışılmasının Shell markasına yakışmadığını düşünüyorum.
27 Temmuz Pazar günü saat 09:45 – 10:02 arasında Bursa Nilüfer Burpet Shell istasyonunda aracımla yakıt almak için giriş yaptım. Henüz aracı perona park etmemişken, istasyonda görevli pompacı, ön peronda başka bir müşteriyle sohbet halindeydi ve hiçbir açıklama yapmadan bize el kol işaretleriyle 'ba...
14 Ocak 2026 tarihinde saat 16:00–16:20 arasında Kayseri‑Sivas yolu Kaykop kavşağında bulunan Shell istasyonunda yaşadığım saygısızlık ve haksızlık nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. 2014 yılından bu yana yakıtımı sadece Shell’den alan sadık bir müşteriyim. Olay günü istasyonda pompaya girm...
Pendik Kavşak Shell istasyonunda yaklaşık 5 gün önce yakıt alımı sırasında çalışan personelden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Pompada görevli Ö**** isimli çalışan, benimle son derece kaba bir tavırla ve sokak ağzıyla konuştu, işini isteksiz ve sanki zorla yapıyormuş gibi davrandı. Sürekli...
Bugün saat 09.57’de İstanbul Bulgurlu’daki Shell istasyonuna aracımla yakıt almak için gittim. M******* isimli personel, eli cebinde ve ağzında sakızla pompaya geldi, son derece saygısız bir tavırla aracıma benzin koymayarak, rahatsız edici bakışlar atarak öylece yüzüme bakmakla yetindi. İsmini öğre...
Bugün saat 15:30–16:00 civarında İstanbul Bulgurlu Mahallesi’nde bulunan Shell akaryakıt istasyonuna yakıt almak için gittim. Yaklaşık 5 dakika boyunca beklememe rağmen hiçbir personel ilgilenmedi. Bunun üzerine istasyonda bulunan uzun saçlı personele “Buraya kimse bakmıyor mu, yakıt alacağım” dedim...
Yorumlar