to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Kirli Tuvalet, Hijyen Sorunu
27.09.2026 tarihinde saat 19:10 civarında Adana otogar girişi Shell istasyonundan yakıt aldıktan sonra istasyonun tuvaletini kullanmak istedim. Shell’in reklamlarında vurguladığı temiz ve hijyenik tuvalet beklentisiyle içeri girdim ancak karşılaştığım manzara buna tamamen tersti.
Klozet, benden önce tuvaleti kullanan kişi tarafından son derece özensiz ve kirli bir şekilde bırakılmıştı, hijyen koşulları kabul edilemeyecek derecede kötüydü. Bu nedenle tuvaletin içine girmeden geri çıkmak zorunda kaldım ve tuvaleti kullanamadım. Uzun yoldan gelip yakıt aldığım bir istasyonda bu şekilde bir tabloyla karşılaşmak hem sağlık açısından rahatsız edici hem de marka algısı açısından üzücü oldu.
Shell’in istasyonlarındaki tuvaletlerin düzenli olarak kontrol edilmesini, özellikle Adana otogar girişi istasyonundaki temizlik ve hijyen standardının acilen düzeltilmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
