to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Tuvalet Kullanımına Engelleme
14 Haziran 2026 tarihinde saat 17:45 civarında Bursa Osmangazi Demirtaş Dumlupınar OSB, İstanbul Caddesi üzerindeki Shell istasyonundan yakıt alımı yaptım. Yakıt aldıktan sonra tuvalet ihtiyacımız için istasyona girmek istediğimizde “yeni temizlik yapıldı, giremezsiniz” denilerek tuvaleti kullanmamıza izin verilmedi. Araç plakam 16 dy 859’dur.
Bu istasyonla ilgili internet yorumlarına baktığımda, benim yaşadığım bu durumun daha önce de başkalarına benzer şekilde yaşatıldığını gördüm. Hem yakıt alımı yaptığım bir istasyonda tuvaletin kullandırılmaması hem de bu durumun süreklilik göstermesi beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Shell’den, bu istasyondaki tuvalet kullanımına ilişkin bu yaklaşımın incelenmesini, müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
