Shell İstasyonunda Eksik Yakıt Dolumu Ve Olumsuz Personel Davranışı

12 Kasım saat 10:36’da Tekirdağ Çorlu’daki Uğur Petrol Shell istasyonundan 1000 TL’lik benzin aldım. Aracım Renault Captur 2015 model ve yıllardır düzenli olarak Shell’den yakıt alırım. Her zaman 2-3 günde bir benzin alırım ve depomun doluluk oranını, ne kadar yakıt aldığımda ibrenin nasıl hareket ettiğini çok iyi bilirim. Ancak bu sefer 1000 TL’lik benzin almama rağmen depo ibresi neredeyse hiç oynamadı, yarım depo dahi dolmadı. Bu durumdan hemen şüphelendim.

İstasyondaki yetkililere durumu bildirdiğimde kaba bir tavırla karşılaştım, ödeme yapmayacağımı söylediğimde ise “ödeyeceksin” diyerek olumsuz bir tutum sergilediler. Ardından Shell müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum.

Daha önce böyle bir sorun hiç yaşamamıştım. Elimde yakıt alımına dair fiş ve Shell Card’ım (No: 70044103606787318) da mevcut. 1000 TL’lik benzin dolumunun karşılığını alamadığım için mağdur oldum. Shell’den, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 1000 TL’lik benzin ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.