Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Shell İstasyonunda Çalışanın Kaba Ve Küfürlü Davranışı

İbrahim
İbrahim
Shell
9 Haziran 01:426

08.06.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Gaziantep Şahinbey Akkent 400. Cadde 45 a adresindeki Shell Akkent benzin istasyonunda yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Araç plakam 06 BMW 082 olup, yakıt almak ve lavaboyu kullanmak için istasyonda durdum. Erkekler tuvaletinin kapısında temizlik uyarı tabelasını fark etmeden kapıyı itip içeri girdim.

Bu esnada, kadınlar tuvaletini temizlemekte olan ve isminin B**** olduğunu söyleyen görevli, koşarak “kim lan o tuvalete giren” diyerek yanıma geldi ve “çık lan buradan, temizlik yapıyorum görmüyor musun” şeklinde kaba bir üslupla konuştu. Kendisine düzgün konuşması gerektiğini ve hemen çıkacağımı söyledim. Buna rağmen üzerime yürüyerek “küfürlü bir şekilde git lan çık buradan” şeklinde şahsıma karşı küfür ve hakaret etmeye devam etti, kapıları tekmeledi. Bu davranışlar hem saygısız hem de tehdit edici bir boyuta ulaştı.

Olay esnasında yanımda bulunan F**** Y**** isimli şahıs da yaşananlara birebir tanıktır. Ayrıca istasyonda bulunan çalışanlar da benim haklı olduğumu ifade ettiler. Saat geç olduğu için o an Shell müşteri hizmetlerini arayıp resmi bir kayıt açma imkanım olmadı.

Shell gibi global bir markanın istasyonunda çalışan bir personelin bu tarz bir üslup ve davranış sergilemesini kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak kurumsal kimliğe yakışmayan bu tavırla ilgili işlem başlatılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

9 Haziran 08:17 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Shell İstasyonunda Müşteri Haklarına Saygısızlık Ve Kötü Davranış

İbrahim
İbrahim
Shell
16 Mayıs 2025 15:27558

Benim yaşım 60. 14.05.2025 günü Shell benzinlikten (ismini soran olursa veririm) aracıma benzin aldım. Bu arada aşırı tu...

Shell İstasyonunda Personel Hatası Nedeniyle Fazla Yakıt Ve Olumsuz Davranış

Erdoğan
Erdoğan
Shell
8 Kasım 2025 02:39649

08/11/2025 tarihinde, gece 1 ila 2 saatleri arasında Gaziantep Şahinbey Akkent Shell istasyonunda yaşadığım bir sorun ne...

1 Yorum

Shell İstasyonunda Çalışanın Saygısız Üslubu Ve Tehditleri

Uğur
Uğur
Shell
10 Mayıs 23:39211

10 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 22.40 sularında kız arkadaşımla birlikte Eskişehir Odunpazarı 75. Yıl Mahallesi OS...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Shell Çalışanın Bize Yanlış Fiyat Bilgisi Vermesi Ve Fiş Vermemek İçin Bizi Oyalaması!

Shell Çalışanın BizeYanlış Fiyat Bilgisi Vermesi Ve Fiş Vermemek İçin Bizi Oyalaması!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Shell Odayeri İstasyonu Benzin Kapağımı Kırdı, Boyaya Hasar Verdi!

Shell Odayeriİstasyonu Benzin Kapağımı Kırdı, Boyaya Hasar Verdi!

Profil fotoğrafı
Hakan
Shell İstasyonunuzda Park Ettiğim Alanda Demir Masa Uçtu Arabama

Shell İstasyonunuzdaPark Ettiğim Alanda Demir Masa Uçtu Arabama

Profil fotoğrafı
Orhan
Shell Ve Çalışanları Olay Karşısında Çözüm Odaklı Değiller!

Shell Ve ÇalışanlarıOlay Karşısında Çözüm Odaklı Değiller!

Profil fotoğrafı
Halil
Shell Benzin İstasyonu Yakıt Vermeyip Verdik Dediler!

Shell Benzinİstasyonu Yakıt Vermeyip Verdik Dediler!

Profil fotoğrafı
Fazilet
Shell Mazot Kalitesizliği!

Shell MazotKalitesizliği!

Profil fotoğrafı
Veysel

Öne ÇıkanKonular