to read complaints and reviews, or file yours.POS Uygunluğu Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Kampanya Hakkı İhlali
09 Haziran 2026 Salı günü saat 17:30 civarında Yalova’daki Shell Aktaş Petrol istasyonundan 1.400 TL tutarında akaryakıt alımı yaptım. Ödemeyi Garanti Bankası Bonus kartımla, Garanti Bonus – Shell kampanyasından yararlanmak için yapmak istedim. İşleme geçmeden önce özellikle Garanti pos cihazı olup olmadığını sordum, eğer yoksa akaryakıt almayacağımı açıkça belirttim. Görevli pos cihazının uygun olduğunu söyledi.
Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra slipten ve BonusFlaş uygulamasından kontrol ettiğimde kampanyaya dahil edilmediğimi ve işlemimin kampanya koşullarına uygun şekilde gerçekleşmediğini fark ettim. Yani personelin “pos uygun” yönündeki bilgilendirmesi nedeniyle yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum.
Shell’den, bu istasyonun ve ilgili personelin kampanyalar konusunda doğru bilgilendirilmesi için gerekli uyarıların yapılmasını ve Garanti Bankası Bonus kampanyasından doğan hakkım ne ise bunun tarafıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Shell Alkaş akaryakıt petrol şubesi isim otomatik düzeltmede yanlış yazılmış
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
Merhaba, Garanti Bonus kampanyasına dahil olmayan bayii açıklamanızı kabul etmiyorum. Yolda giderken bir de sizin hangi bayi de kampanya uyguluyorsunuz bunu mu kontrol edeceğiz. Ya bayilerinizde garanti postu yok ya da kampanyaya dahil değil. Siz boşuna kampanya yapmayın, bu işi nasıl yapacağınızı çözmeden yapmayın. İnsanları mağdur etmeyin
