Shell Ata Bulvarı İstasyonunda Verilen Yakıt Miktarı Eksik Ve Ücret İadesi Talebi

06.06.2026 tarihinde saat 10.47 civarında Shell Ata Bulvarı istasyonundan kredi kartıyla 300 TL’lik akaryakıt aldık. Kredi kartımda temassız özelliği olmadığı için benzinliğin içindeki kasaya geçtik, burada pompacıya verilmek üzere kaşelenmiş bir fiş düzenlendi ve bu fiş pompacıya verildi, ancak bize yapılan harcamaya dair ikinci bir fiş veya slip verilmedi.

İstasyondan ayrıldıktan sonra aracın kilometre ve yakıt göstergesine baktığımızda, 300 TL’lik yakıt alınmasına rağmen araçta hiçbir artış olmadığını, hatta yakıtın eksilmiş gibi göründüğünü fark ettik. Bu durum, pompadan gerçek anlamda yakıt verilmediği ya da eksik yakıt verildiği yönünde ciddi şüphe uyandırmaktadır.

Olayı istasyon yetkilileriyle ya da Shell müşteri hizmetleriyle hemen paylaşma imkânımız olmadı çünkü sorunu istasyondan ayrıldıktan sonra fark ettik. Shell Ata Bulvarı istasyonunda yaşadığımız bu durum nedeniyle kendimizi açıkça mağdur ve haksız bir şekilde muamele görmüş hissediyoruz.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için tarafımıza alınmayan ya da eksik verilen akaryakıtın bedeli olan 300 TL’nin iade edilmesini, gerekli kontrollerin (kamera kayıtları, pompa ve ödeme hareketleri) yapılarak sorumlular hakkında gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Bu olay sebebiyle bu istasyondan bir daha yakıt almayı düşünmüyoruz.