Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mardin Shell İstasyonunda Yanlış Plaka Ve 2000 TL’lik Çıkma Riski

Mardin Shell İstasyonunda Yanlış Plaka Ve 2000 TL’lik Çıkma Riski
Mardin Shell İstasyonunda Yanlış Plaka Ve 2000 TL’lik Çıkma Riski
161
Muhittin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

21.06.2026 tarihinde saat 13:04’te Mardin İstasyon Shell’den 47 ** plakalı şirket aracımla 2.000 TL tutarında yakıt aldım. Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Yakıt alımı sırasında fişte plakanın yanlış, 47 adt ** olarak girildiğini kasada fark ettim ve hemen uyardım.

Fişi şirkete vereceğimi, yanlış plaka nedeniyle kabul edilmeyeceğini ve bu ücretin cebimden çıkacağını açıkça ifade etmeme rağmen, görevli pompacı düzeltmeyi kendisinin yapacağını söyledi, ancak daha sonra başka bir araç yakıt alırsa onun plakasını değil benim plakamı girmek zorunda kalacaklarını, bu yüzden yapacak bir şey olmadığını belirtti. Yaklaşık 10 dakika beklememe rağmen fiş üzerinde herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Ayrıca şikayetçi olabileceğimi söylediğimde, “bizi şikayet etme, primlerimiz kesilecek” diyerek beni bundan da vazgeçirmeye çalıştılar. Yanlış düzenlenen fiş yüzünden şirketime belge sunamayacağım için 2.000 TL’lik tutarın tamamen cebimden çıkma riskiyle karşı karşıyayım ve ciddi şekilde mağdurum.

Mardin İstasyon Shell’de yapılan bu işlemle ilgili fişimin doğru plakayla yeniden düzenlenmesini, yaşadığım mağduriyetin ve çalışanların bu yaklaşımının incelenmesini ve zararımın tamamen karşılanmasını talep ediyorum.

22 Haziran 17:39 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi

Muhittin
22 Haziran 17:39

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Shell İstasyonunda 2.464 TL Fazla Dolum Ve Haksız IBAN Ödemesi

442

05.04.2026 tarihinde saat 12:56’da, Shell markasına ait bir istasyonda açıkça 1.000 TL tutarında akaryakıt almak istediğ...

Çözüldü

Shell Pompa Arızası Nedeniyle Dökülen Yakıtın Haksız Tahsilatı Ve Kaba Personel Yanıtı

123

"Şikayetimi oluşturduktan çok kısa bir süre sonra Shell Müşteri Hizmetleri benimle iletişime geçti. İstasyon personelinin aksine son derece kibar ve çözüm odaklıydılar. Haksız yere benden tahsil edilen tutarın iadesi yapıldı ve mağduriyetim hızla giderildi. Süreci profesyonelce yöneten ve markasının arkasında duran Shell kurumsal ekibine teşekkür ederim."

Shell Pompa Arızası Nedeniyle Dökülen Yakıtın Haksız Tahsilatı Ve Kaba Personel Yanıtı

İzmir Torbalı Shell Bayiinde Pompacı Farkı Plakaya İşlem

21 Mayıs 2024 10:072.423

18.05.2024 tarihinde saat 13:59'da Torbalı'dan Aydın yönüne seyir halindeyken, daha önce de yakıt aldığım için ileride b...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Shell Zam Öncesi Yakıt Vermedi

Shell Zam ÖncesiYakıt Vermedi

Profil fotoğrafı
Erdem
Shell Merter'den Yakıt Alamadım

Shell Merter'denYakıt Alamadım

Profil fotoğrafı
Burak
Shell Taşıt Tanıma Sistemine Üye Olmayınız, Mağdur Ediyorlar!

Shell TaşıtTanıma Sistemine Üye Olmayınız, Mağdur Ediyorlar!

Profil fotoğrafı
Oguzhan
Shell Yanlış Yakıt Koydu Aracıma

Shell YanlışYakıt Koydu Aracıma

Profil fotoğrafı
Dilek
Shell Tuvalet Pislik İçinde

Shell TuvaletPislik İçinde

Profil fotoğrafı
Kasım

Öne ÇıkanKonular