to read complaints and reviews, or file yours.Mardin Shell İstasyonunda Yanlış Plaka Ve 2000 TL’lik Çıkma Riski
21.06.2026 tarihinde saat 13:04’te Mardin İstasyon Shell’den 47 ** plakalı şirket aracımla 2.000 TL tutarında yakıt aldım. Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Yakıt alımı sırasında fişte plakanın yanlış, 47 adt ** olarak girildiğini kasada fark ettim ve hemen uyardım.
Fişi şirkete vereceğimi, yanlış plaka nedeniyle kabul edilmeyeceğini ve bu ücretin cebimden çıkacağını açıkça ifade etmeme rağmen, görevli pompacı düzeltmeyi kendisinin yapacağını söyledi, ancak daha sonra başka bir araç yakıt alırsa onun plakasını değil benim plakamı girmek zorunda kalacaklarını, bu yüzden yapacak bir şey olmadığını belirtti. Yaklaşık 10 dakika beklememe rağmen fiş üzerinde herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Ayrıca şikayetçi olabileceğimi söylediğimde, “bizi şikayet etme, primlerimiz kesilecek” diyerek beni bundan da vazgeçirmeye çalıştılar. Yanlış düzenlenen fiş yüzünden şirketime belge sunamayacağım için 2.000 TL’lik tutarın tamamen cebimden çıkma riskiyle karşı karşıyayım ve ciddi şekilde mağdurum.
Mardin İstasyon Shell’de yapılan bu işlemle ilgili fişimin doğru plakayla yeniden düzenlenmesini, yaşadığım mağduriyetin ve çalışanların bu yaklaşımının incelenmesini ve zararımın tamamen karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
Teşekkür ederim
