Ersin sonuçtan memnun
Çözüldü
Shell Club Smart Kartımda Puan Kaybı Ve Kimlik Bilgilerimin Sızdırılması Sonrası Mağduriyet
Ersin
12 Eylül 2025 22:22
935"Şikayetvar'a teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Shell Club Kartım İzinsiz Kapatıldı, Puanlarım Kayboldu Ve Bilgi Verilmedi
Ali
03 Eylül 2025 11:07
426Shell Kayseri Mimsin istasyonunda kullandığım Shell Club Smart kartım, bilgim ve iznim dışında bugün kapatıldı. Kart numaramın son 4 hanesi: 4215. Yaklaşık 7000 puanım bulunuyordu. Konuyla ilgili olarak Shell müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak bana hiçbir bilgi verilmedi, sadece “başka kart alın” şeklinde duyarsız bir yanıt aldım. Mevcut puanımın akıbetini sorduğumda ise “yapacak bir şey yok” denildi. Kartımın kapatılmasıyla ilgili tarafıma hiçbir şekilde önceden uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Kurumsal ve güvenilir bir firmadan bu şekilde bir yaklaşım görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Kartımın neden kapatıldığının açıklanmasını ve puanlarımın iadesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Shell Puanlarım Eski Araç Sahibine Yüklendi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Melis
27 Eylül 2025 16:50
6385 Haziran’da Shell Club Smart kartıma 614 TL değerinde puan yüklendiğine dair bildirim aldım. Ancak daha sonra bu puanların eski araç sahibine yüklendiği ve bana aktarılmadığı bilgisi verildi. 27 Eylül’de müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana, aracın eski sahibinin kartsız işlem yaptığı, bu nedenle...
1 Destek
Ozan sonuçtan hiç memnun değil
Shell Club Smart Kartımın Anlamsız Kapatılması Ve Puan Kaybı
Ozan
04 Şubat 2025 11:48
528Shell Club Smart kartım hiçbir sebep yokken sistem tarafından kapatılmış. İçerisinde biriktirdiğim puanlarım vardı onları da kullanamıyormuşum artık. Çok saçma durduk yere neden böyle bir şekilde mağdur ediyorsunuz İnsanları. Bundan sonra hiçbir şekilde Shell'den benzin almayacağım.
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil
Shell Kart Bakiyem Eski Sahibine Aktarıldı Mağduriyetim Giderilmiyor
İbrahim
26 Ağustos 2025 19:09
8437 ay önce yeni aracımı aldıktan sonra, aracımın plakasına Shell Club Smart kartı tanımlatarak düzenli olarak Shell’den akaryakıt almaya başladım. Bu süreçte hem Shell’in hem de kredi kartımın kampanyalarından toplamda 1000 TL’nin üzerinde bir bakiye kazandım ve bu tutar kartıma yüklendi. Ancak 3 gün...
Shell Club Smart Puanlarımın Aktarılamaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Ünal
30 Eylül 2025 11:02
1.126Yıllardır Shell istasyonlarından düzenli olarak yakıt alıyorum ve Club Smart kartımda 5 binin üzerinde puan birikti. Ancak kartımın önceki araç sahibine ait olduğu ve bu nedenle puanlarımı kullanamayacağım söylendi. Kartım aracımın plakasına kayıtlı ve tüm yakıt alımlarımı kendi kredi kartımla yaptı...
Yorumlar